Evy biedt meerdere verzekeringen en services met verschillende dekkingen, contractperioden en betalingsplannen, afhankelijk van het apparaat waarvoor je ze afsluit. Je kiest de verzekering die bij je past tijdens het afrekenen.
Belangrijk: deze verzekeringen en services zijn een aanvulling op de wettelijke garantie van de verkoper en hebben geen invloed op je rechten onder die wettelijke garantie.
Met deze verzekeringen en services kom je in aanmerking voor reparatie of vergoeding in de vorm van een digitale giftcard of een voucher (min de eventuele eigen bijdrage), te gebruiken op Back Market om een vervangend apparaat te kopen als reparatie niet mogelijk is.
Je kunt een reparatieverzoek indienen via het portaal van onze partner. Volg deze instructies om een reparatieverzoek in te dienen
Nadat je je verzoek hebt ingediend, krijg je binnen 24 uur een reactie. Voor de verzending van je apparaat naar het reparatiecentrum ontvang je van onze partners een gratis verzendlabel.