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I sensori del mio dispositivo non funzionano correttamente

Se hai problemi con i sensori del tuo dispositivo (ad esempio quelli di movimento e prossimità o il TouchID), segui i consigli dei nostri tecnici qualificati per trovare rapidamente una soluzione.

Aggiorna il software

Dispositivi iOS

  1. Collega il dispositivo a una fonte di alimentazione e verifica che sia connesso tramite Wi-Fi.

  2. Vai a "Impostazioni" > "Generali" > "Aggiornamento software".

  3. Potresti visualizzare due aggiornamenti software, scegli quello che desideri installare.

Dispositivi Android

  • Vai a "Impostazioni" > "Sistema" > "Aggiornamento di sistema".

  • Potrai visualizzare lo stato dell'aggiornamento e seguire i passaggi che appaiono sullo schermo.

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