Qualcosa non va con le cuffie o il jack del telefono? Segui le soluzioni rapide proposte dai nostri tecnici qualificati.
Pulisci il dispositivo
Per tutti i dispositivi
Uno stuzzicadenti è lo strumento migliore per pulire la porta di ricarica o delle cuffie del tuo dispositivo. Inseriscilo con cautela nella porta e muovilo delicatamente al suo interno. Estrailo e controlla la presenza di detriti. Puliscilo con un panno o un fazzoletto di carta e ripeti il procedimento finché non vedrai lo stuzzicadenti pulito.
Inseriscilo con cautela e muovilo al suo interno | Rimuovi i detriti |
Prima | Dopo |
Verifica le impostazioni del volume e l'accessorio
Per tutti i dispositivi
Verifica che il volume non sia disattivato:
Samsung: per regolare il volume premi i relativi tasti sul lato del telefono o del tablet. Quando visualizzi il cursore del volume, trascinalo a sinistra o a destra per regolarlo.
Verifica che non sia un problema delle cuffie:
Riproduci un file audio, ad esempio la tua canzone preferita.
Se non senti nulla, prova con altre cuffie. Se queste funzionano, il problema è nell'accessorio.
Altrimenti, segui i prossimi passaggi.
Aggiorna il software
Dispositivi iOS
Collega il dispositivo a una fonte di alimentazione e verifica che sia connesso tramite Wi-Fi.
Vai a "Impostazioni" > "Generali" > "Aggiornamento software".
Potresti visualizzare due aggiornamenti software, scegli quello che desideri installare.
Dispositivi Android
Vai a "Impostazioni" > "Sistema" > "Aggiornamento di sistema".
Potrai visualizzare lo stato dell'aggiornamento e seguire i passaggi che appaiono sullo schermo.