L'iPhone può spegnersi o riavviarsi a causa di:
Surriscaldamento
Problemi di software
Blocco delle app
Danni causati dall'acqua
Malfunzionamenti generali
Batteria vecchia o debole
Provando le soluzioni riportate di seguito, dovresti riuscire a risolvere il problema che causa lo spegnimento o il riavvio improvviso dell'iPhone. Ricorda, ci siamo sempre per te!
Possibili soluzioni
Esegui il riavvio forzato
Premi e rilascia rapidamente il tasto per alzare il volume.
Premi e rilascia rapidamente il tasto per abbassare il volume.
Tieni premuto il tasto di accensione finché non appare il logo Apple.
Carica il dispositivo
Tieni l'iPhone collegato a un caricabatterie per almeno 15-30 minuti, poi prova ad accenderlo o a eseguire il riavvio forzato.
Lascia raffreddare il dispositivo
Se l'iPhone è surriscaldato, lascialo raffreddare prima di riaccenderlo.
Aggiorna il dispositivo
Vai a “Impostazioni” > “Generali” > “Aggiornamento software” per installare l'ultima versione di iOS.
Ripristina tutte le impostazioni
Vai a “Impostazioni” > “Generali” > “Ripristina” > “Ripristina tutte le impostazioni”.
Verifica la presenza di danni causati dall'acqua
All'interno dello slot della SIM cerca l'indicatore di contatto con liquidi (LCI) rosso. Se lo trovi, l'iPhone ha subito danni da acqua e necessita di una riparazione.
Prova la modalità DFU (aggiornamento del firmware del dispositivo) o la cancellazione completa
Collega l'iPhone a un computer, apri iTunes (o Finder su macOS Catalina o versioni successive) e segui i passaggi per attivare la modalità DFU e ripristinare l'iPhone. Se necessario, chiedi aiuto a Back Market.
Contattaci
Non riesci a venirne a capo? Siamo a tua completa disposizione. Contatta il Servizio clienti di Back Market.