Om du har glömt lösenordet kan du lösa det själv genom att prova dessa lösningar från våra interna teknikexperter.
Gå till
Återställ lösenordet
Använd lösenordsassistenten i macOS återställningsläge
Radera din Mac
Återställ lösenordet
Om du inte kommer ihåg lösenordet eller om det inte fungerar när du försöker kan du välja återställningsalternativet på inloggningsskärmen.
Gör så här.
Steg 1. Se till att du är på inloggningsskärmen.
Det här är skärmen som visas när du slår på, startar om eller loggar ut från din Mac. Här kan du välja vilken profil du vill logga in med.
Steg 2. Ange valfritt lösenord tre gånger, tills du ser ett meddelande om lösenordsåterställning. Beroende på din situation kan meddelandet du ser variera och kräva att du följer olika steg.
Steg 3. Fortsätt till nästa steg beroende på din situation.
Jag ser ett meddelande om återställning av lösenord
Jag ser ett meddelande om att mitt konto är låst
Om inget av ovanstående stämmer in på dig, se Apple Supports riktlinjer för att återställa ett bortglömt Mac-lösenord
Jag ser ett meddelande om återställning av lösenord
Du kan se ett av flera meddelanden om lösenordsåterställning, som ”Starta om och visa alternativ för lösenordsåterställning” eller ”Återställ det med ditt Apple ID” eller ”Återställ det med din återställningsnyckel”.
Om så är fallet, följ dessa steg.
Steg 1. Välj återställningsmeddelandet.
Steg 2. Om du får välja mellan olika återställningsalternativ, välj det du föredrar.
Om du valde att logga in med ditt Apple-ID, fortsätt här.
Steg 3. Fyll i din Apple ID-information.
Steg 4. Välj alternativet ”Återställ lösenord”.
Steg 5. Ange verifieringskoden du fick till någon av dina andra Apple-enheter, om du blir ombedd.
Steg 6. Välj den profil du vill återställa lösenordet för.
Steg 7. Skapa ditt nya lösenord.
Steg 8. Starta om din Mac och logga in med det nya lösenordet.
Om du valde att logga in med en FileVault-återställningsnyckel, fortsätt här.
Steg 3. Ange din återställningsnyckel – det är en lång teckensträng som innehåller både bokstäver och siffror.
Steg 4. Välj den profil du vill återställa lösenordet för.
Steg 5. Välj ”Nästa”.
Steg 6. Ange det nya lösenordet och välj sedan ”Nästa” eller ”Återställ lösenord”.
Steg 7. Välj ”Starta om”.
Gör så här om du får ytterligare uppmaningar när du återställer lösenordet.
- Om du blir ombedd att skapa en ny nyckelring för att spara alla dina lösenord, välj ”OK”. Din Mac bör starta om automatiskt.
- Om du blir ombedd att välja en admin-användare, välj ”Glömt alla lösenord?” även om du kan lösenordet.
- Om du blir ombedd att avaktivera denna Mac, välj ”Avaktivera Mac” och sedan ”Avaktivera”. Detta är tillfälligt.
- Om du ser olika användarkonton, välj ”Ange lösenord” bredvid varje kontonamn för att skapa ett nytt lösenord för varje konto.
Jag ser ett meddelande om att mitt konto är låst
Steg 1. Vänta tills den angivna låsningstiden har löpt ut.
Steg 2. Starta om din Mac.
Steg 3. Återställ lösenordet med hjälp av instruktionerna ovan
Om det inte fungerar, gå vidare till ”Använd återställningsalternativen i Recovery”.
Jag ser inget meddelande
Om inget återställningsmeddelande visas på inloggningsskärmen efter att du har angett ett lösenord tre gånger, starta om din Mac och försök igen.
Om det inte hjälper, fortsätt med felsökning genom att använda lösenordsassistenten.
Använd lösenordsassistenten i macOS återställningsläge
Först ska du starta om datorn i macOS återställningsläge. Sedan kan du använda assistenten för lösenordsåterställning.
Gör så här.
Steg 1. Ta reda på om din Mac har en processor av typ silicon eller Intel. Se hur du avgör om din processor är av typ silicon eller Intel via Apple Support
Steg 2. Stäng av datorn.
Steg 3. Beroende på vilken processor du har, följ dessa instruktioner för att gå in i återställningsläge.
- Silicon-processor: Starta din Mac och fortsätt hålla strömknappen nedtryckt tills skärmen med startalternativ visas. Välj ”Alternativ” och välj sedan ”Fortsätt”.
- Intel-processor: Start din Mac och tryck på Kommando (⌘)-R. Fortsätt att hålla ner knapparna tills Apple-logotypen eller en annan skärm visas.
Steg 4. När du startar från återställningsläget kan du bli ombedd att välja en användare vars lösenord du känner till. Om så är fallet, välj ”Glömt alla lösenord?” och följ instruktionerna på skärmen. Om inte, hoppa över detta steg.
Steg 5. Se till att du är på skärmen för återställningsläge. Du kan hamna här automatiskt, eller så kan du behöva välja ”Exit to Recovery”. Du vet att du är på rätt plats när du ser alternativ för att återställa från Time Machine, installera om macOS och mer.
Steg 6. I menyraden, välj ”Terminal”.
Steg 7. Skriv ”resetpassword” i terminalfönstret. Inkludera inte apostroferna (”). Se ett exempel i gif-bilden nedan.
Steg 8. Välj ”Return” för att öppna lösenordsassistenten.
Steg 9. Assistenten kan be dig att välja en admin-användare som du kommer ihåg lösenordet för. Om så är fallet, välj ”Glömt alla lösenord?”.
Steg 10. När du är i fönstret för att återställa lösenordet, välj ”Deactivate Mac”.
Steg 11. Bekräfta ditt val att avaktivera din Mac – tänk på att detta endast kommer att vara tillfälligt.
Steg 12. Ange din Apple ID-inloggningsinformation.
Steg 13. Välj ”Nästa”.
Steg 14. Ange det nya lösenordet för din profil. Observera att om du ser flera användarkonton, välj ”Ange lösenord” bredvid varje för att ange ett nytt lösenord för varje användare.
Steg 15. När du har angett ett nytt lösenord, välj ”Nästa”.
Steg 16. Välj ”Avsluta”.
Steg 17. Välj ”Starta om”.
OK! Bra jobbat. Allt som återstår att göra är att logga in med ditt nya lösenord.
Radera din Mac
Om ingen annan lösning fungerar kan du återfå åtkomst till din Mac genom att radera den. Detta tar permanent bort varje användarkonto, dess lösenord och alla data från din Mac.
Steg 1. Stäng av din Mac.
Steg 2. Starta upp från macOS återställningsläge igen. Se instruktioner för att starta din Mac i återställningsläge
Steg 3. När du ombeds välja en användare som du känner till lösenordet för, välj ”Recovery Assistant”.
Steg 4. Välj ”Radera Mac” från menyraden högst upp på skärmen.
Steg 5. I fönstret som öppnas, välj ”Radera Mac” igen.
Steg 6. Välj ”Radera Mac” en sista gång för att bekräfta ditt val.
Steg 7. Din Mac startar om automatiskt.
Observera att om din Mac startar upp med ett frågetecken, stäng av datorn > starta upp i macOS återställningsläge igen > installera sedan om macOS från återställningsläget.
Om din Mac startar upp till ett fönster med ”Aktivera Mac”, välj ett Wi-Fi-nätverk och ange din Apple-ID-information (inte dina inloggningsuppgifter) när du blir ombedd. När din Mac har aktiverats, välj ”Avsluta till återställning” och installera om macOS från återställningsläget.