Om strömkabeln till din Mac inte fungerar kanske du kan åtgärda problemet själv genom att prova dessa lösningar från våra teknikexperter. 

Gå till

Kontrollera laddaren

Kontrollera laddarens kompatibilitet

Tips för att optimera prestandan för din Mac

Kontrollera laddaren

Börja här för att fastställa vilken strömadapter och kabel som medföljde din Mac. Följ sedan instruktionerna nedan. 

Börja med att koppla från strömadaptern från eluttaget. Vänta i några sekunder och anslut den sedan igen. Om det inte fungerar:

Steg 1. Kontrollera strömmen

• Kontrollera att strömadaptern är ansluten till ett fungerande uttag.
• Koppla från strömadaptern från uttaget och testa att ansluta en annan enhet, som en klocka eller lampa. Om detta fungerar provar du att ansluta adaptern igen.
• Om datorn fortfarande inte laddas stänger du av den och stänger skärmen i minst 30 sekunder. Öppna sedan skärmen igen för att prova adaptern på nytt.

Steg 2. Kontrollera om det finns några problem med linjebrus

• Koppla ifrån strömadaptern, vänta i ca 30 sekunder och anslut den sedan igen.
• Om din Mac börjar ladda kan det vara problem med linjebrus.
• Linjebrus kan påverka uttag som använder samma elkrets som apparater som kylskåp. Prova att ansluta adaptern till ett uttag på en annan krets.
• Om adaptern fortfarande inte laddar datorn när den är ansluten till ett annat fungerande uttag behöver du inte oroa dig – hör bara av dig till oss. Kontakta Back Markets kundtjänst

Steg 3. Kontrollera nätkontakten eller kabeln

Strömadaptern levereras alltid med en borttagbar kontakt (delen med stift som förs in i uttaget). Prova en annan nätkontakt från Apple då det kan vara fel på den du använder.

Steg 4. Kontrollera kabeln

Laddningsproblemet kan bero på USB-C-kabeln. 

• Om du upptäcker att din Mac laddas med en USB-C-kabel men inte en annan, eller om du behöver vicka på kabeln eller adapterns förlängningskabel för att datorn ska börja laddas, ska du genast sluta använda kabeln och höra av dig till oss. Kontakta Back Markets kundtjänst

Om du ser gnistor:

Du kan se små gnistor när laddarens metallstift förs in i uttaget. Detta är oftast normalt. Du bör dock kontakta Back Markets kundtjänst direkt om något av följande inträffar:

• Du ser en gnista någon annanstans än vid metallstiften.
• Laddaren är skadad eller missfärgad.

 

Kontrollera laddarens kompatibilitet

Nedan finns en lista med laddare som levereras med din Mac-dator samt wattantalet för den anslutna strömadaptern eller skärmen. Se en lista med bilder

MacBook Air

Här är en lista med kvalitetsadaptrar som levereras med MacBook Air. Är du osäker på vilken modell du har? Identifiera din MacBook Air

MacBook Air som lanserades 2022

• Apple 30 W USB-C 
• Strömadapter, 35 W USB-C-strömadapter med två portar
• 67 W USB-C-strömadapter och USB-C till MagSafe 3-kabel
• Dessa modeller använder även en USB-C-kabel

MacBook Air som lanserades 2018 eller senare

• Apple 30 W USB-C-strömadapter

MacBook Air som lanserades mellan 2012 och 2017

• 45 W MagSafe-strömadapter med MagSafe 2-anslutning 

MacBook Pro

Här hittar du en lista med adaptrar som levereras med din MacBook Pro. Vet du inte vilken modell du har? Identifiera din MacBook Pro

MacBook Pro-modeller som lanserades 2021 (14 tum)

• Apple 67 W eller 96 W USB-C-strömadapter och USB-C till MagSafe 3-kabel
• Dessa modeller kan även laddas med en USB-C-laddningskabel

MacBook Pro-modeller som lanserades 2021 (16 tum)

• Apple 140 W USB-C-strömadapter och USB-C till MagSafe 3-kabel
• Dessa modeller kan även laddas med en USB-C-laddningskabel

MacBook Pro-modeller som lanserades 2019 (16 tum)

• Apple 96 W USB-C-strömadapter och USB-C-laddningskabel

MacBook Pro-modeller som lanserades 2016 eller senare (13 tum)

• Apple 61 W USB-C-strömadapter och USB-C-laddningskabel

MacBook Pro-modeller som lanserades 2016 eller senare (15 tum)

• Apple 87 W USB-C-strömadapter och USB-C-laddningskabel

MacBook Pro-modeller som lanserades mellan 2012 och 2015 (15 tum)

• 85 W MagSafe-strömadapter med MagSafe 2-anslutning

MacBook

MacBook-modeller som lanserades 2015 eller senare

• Apple 29 W eller 30 W USB-C-strömadapter och USB-C-laddningskabel

 

Tips för att optimera prestandan för din Mac

Du kan höja prestandan för din MacBook-laddare genom att hålla ett öga på hur din enhet körs.

• Kolla aktivitetskontrollen – här kan du kontrollera din totala energianvändning och andra detaljer.
  • Gå till appen Aktivitetskontroll på din Mac och välj fliken ”Energi” längst upp.
  • Här kan du avsluta de appar som använder mest energi. 
• Se även fliken ”Processor” för att se hur mycket av processorn (dvs. datorns hjärna) som används.

Uppdatera appar och programvara: Se till att uppdatera alla dina appar eller varje programvaruinstallation individuellt. Gamla versioner kan försämra enhetens prestanda.

Uppdatera macOS: Håll koll på om din MacBook är uppdaterad för att undvika eventuella onödiga problem.

Optimera dina inställningar: Finjustera din Mac-dators energi, ljusstyrka, Wi-Fi, applikationer och kringutrustning för att hålla laddaren i toppform.

• Energi: Inställningspanelen ”Energisparläge” innehåller flera inställningar som bestämmer effektnivåerna för din MacBook.
  • Din MacBook vet när den är inkopplad och körs därefter. 
  • När du använder batteriet dämpas skärmen och andra komponenter används sparsamt. 
  • Om du ändrar den här inställningen för att maximera prestandan, kommer batteriet att laddas ur snabbare.
• Ljusstyrka: Dämpa skärmen till den lägsta bekväma nivån för att få ut så mycket som möjligt av batteritiden.
• Wi-Fi: Wi-Fi förbrukar ström även om du inte använder det för att ansluta till ett nätverk.
  • Du kan stänga av den i Wi-Fi-statusmenyn i menyraden eller i ”Nätverksinställningar”.
• Applikationer och externa enheter: Avsluta applikationer som inte används och koppla bort externa enheter (t.ex. mus, tangentbord, skrivare). 
  • Mata ut SD-kortet när du är färdig med det.

Låt inte andra enheter tömma din MacBook: När du använder din MacBook för att ladda andra enheter via USB ska du se till att den är inkopplad och påslagen, annars kan dessa enheter tömma din MacBooks batteri snabbare än normalt. På samma sätt kan en annan enhets batteri laddas ur om den är ansluten till din MacBook när datorn är avstängd eller i vilo- eller vänteläge.