Om din MacBook inte laddar kan du prova dessa tips från våra interna teknikexperter för att hitta en snabb lösning.

 

Gå till

Kontrollera laddaren
Återställ System Management Controller (SMC)

Kontrollera laddaren

Börja här för att fastställa vilken strömadapter och kabel som medföljde din Mac. Följ sedan instruktionerna nedan. 

Börja med att koppla från strömadaptern från eluttaget. Vänta i några sekunder och anslut den sedan igen. Om det inte fungerar:

Steg 1. Kontrollera strömmen

• Kontrollera att strömadaptern är ansluten till ett fungerande uttag.
• Koppla från strömadaptern från uttaget och testa att ansluta en annan enhet, som en klocka eller lampa. Om detta fungerar provar du att ansluta adaptern igen.
• Om datorn fortfarande inte laddas stänger du av den och stänger skärmen i minst 30 sekunder. Öppna sedan skärmen igen för att prova adaptern på nytt.

Steg 2. Kontrollera om det finns några problem med linjebrus

• Koppla ifrån strömadaptern, vänta i ca 30 sekunder och anslut den sedan igen.
• Om din Mac börjar ladda kan det vara problem med linjebrus.
• Linjebrus kan påverka uttag som använder samma elkrets som apparater som kylskåp. Prova att ansluta adaptern till ett uttag på en annan krets.
• Om adaptern fortfarande inte laddar datorn när den är ansluten till ett annat fungerande uttag behöver du inte oroa dig – hör bara av dig till oss. Kontakta Back Markets kundtjänst

Steg 3. Kontrollera nätkontakten eller kabeln

Strömadaptern levereras alltid med en borttagbar kontakt (delen med stift som förs in i uttaget). Prova en annan nätkontakt från Apple då det kan vara fel på den du använder.

Steg 4. Kontrollera kabeln

Laddningsproblemet kan bero på USB-C-kabeln. 

• Om du upptäcker att din Mac laddas med en USB-C-kabel men inte en annan, eller om du behöver vicka på kabeln eller adapterns förlängningskabel för att datorn ska börja laddas, ska du genast sluta använda kabeln och höra av dig till oss. Kontakta Back Markets kundtjänst

Om du ser gnistor:

Du kan se små gnistor när laddarens metallstift förs in i uttaget. Detta är oftast normalt. Du bör dock kontakta Back Markets kundtjänst direkt om något av följande inträffar:

• Du ser en gnista någon annanstans än vid metallstiften.
• Laddaren är skadad eller missfärgad.

 

Återställ System Management Controller (SMC)

System Management Controller (SMC) styr strömmen i din Mac. Vissa ovanliga problem kopplade till ström- eller temperaturhantering kan lösas genom att den återställs.

Steg 1. Kontrollera om din Mac har ett Apple-chip

Kontrollera om du har en Mac med Apple-chip

Om du har det:

• Kontrollera att datorn är ansluten till en pålitlig strömkälla.
• Starta om din Mac eller stäng av den och starta den igen.

Steg 2. Om du inte har det kontrollerar du om din Mac har ett T2-chip

Kontrollera om du har en Mac med T2-säkerhetschip

Om du har det:

Bärbar dator med T2-chip

• Stäng av datorn om det går.
• Tryck in strömknappen i 10 sekunder och släpp sedan upp den.
  • Tänk på att den här knappen finns på alla Mac-datorer, även om du har TouchID – du kan även använda den för att starta om datorn.
• Vänta i några sekunder och tryck sedan på strömknappen igen för att starta datorn på nytt.

Om detta inte löser problemet: 

• Stäng av datorn.
• Håll in Control (⌃)-Alternativ (Alt) ⌥-Skift ⇧ – din Mac kan startas under processen.
• Håll alla tangenter nedtryckta i ca 7 sekunder. Tryck sedan på strömknappen på din Mac utan att släppa de andra tangenterna. Om datorn är på stängs den av under det här steget.
• Fortsätt hålla in tangenterna i ytterligare 7 sekunder och släpp sedan upp dem.
• Vänta en liten stund och tryck sedan på strömknappen igen för att starta din Mac på nytt.

Stationär dator med T2-chip

• Stäng av datorn och dra ur strömkabeln.
• Vänta i 15 sekunder och anslut sedan strömkabeln igen. 
• Vänta i ytterligare 5 sekunder och tryck sedan på strömknappen för att starta din Mac igen.

Så återställer du din Mac om den inte har ett Apple-chip eller T2-chip

Bärbar dator

• Stäng av din Mac.
• Tryck på Skift ⇧-Control (⌃)-Alternativ (Alt) ⌥ samtidigt och håll dem nedtryckta.
• Tryck in strömknappen och tangenterna ovan samtidigt och håll dem nedtryckta.
• Håll de fyra tangenterna nedtryckta i ca 10 sekunder.
• Släpp upp alla tangenter och tryck sedan på strömknappen för att starta datorn igen.

Stationär dator

• Stäng av datorn och dra ur strömkabeln.
• Vänta i 15 sekunder och anslut den sedan igen.
• Vänta i ytterligare 5 sekunder och tryck sedan på strömknappen för att starta din Mac igen.