Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du das Problem eventuell selbst beheben, indem du die Lösungsvorschläge von unseren Tech-Expert:innen befolgst!
Inhaltsverzeichnis
Setz dein Passwort zurück
Verwende den Passwort-Assistenten im macOS-Wiederherstellungsmodus
Lösche deinen Mac
Setz dein Passwort zurück
Wenn du dein Passwort für dein Konto vergessen hast oder es bei der Anmeldung nicht funktioniert, kannst du im Anmeldefenster die Option zum Zurücksetzen auswählen.
So gehst du vor.
Schritt 1. Stell sicher, dass du im Anmeldefenster bist.
Das ist der Bildschirm, der erscheint, wenn du deinen Mac einschaltest, neu startest oder dich abmeldest. Hier kannst du das Profil auswählen, mit dem du dich anmelden möchtest.
Schritt 2. Gib drei Mal irgendein Passwort ein, bis eine Nachricht zum Zurücksetzen des Passworts erscheint. Je nach Situation bekommst du eine andere Nachricht angezeigt und musst unterschiedliche Schritte befolgen.
Schritt 3. Befolge die Schritte für deine bestimmte Situation.
Ich sehe eine Nachricht zum Zurücksetzen des Passworts
Ich sehe eine Meldung, dass mein Konto gesperrt ist
Wenn nichts davon auf dich zutrifft, schau dir die Anleitung vom Apple Support zum Zurücksetzen eines vergessenen Mac-Passworts an
Ich sehe eine Nachricht zum Zurücksetzen des Passworts
Du siehst eventuell eine der folgenden Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts, zum Beispiel „Neu starten und Optionen zum Zurücksetzen des Passworts anzeigen“, „Mit deiner Apple-ID zurücksetzen“ oder „Mit deinem Wiederherstellungsschlüssel zurücksetzen“.
Wenn ja, dann folge diesen Schritten.
Schritt 1. Wähle die Nachricht zum Zurücksetzen aus.
Schritt 2. Wenn du zwischen verschiedenen Zurücksetzungsoptionen wählen kannst, entscheide dich einfach für die, die dir am besten passt.
Wenn du dich mit deiner Apple-ID angemeldet hast, mach hier weiter.
Schritt 3. Gib deine Apple-ID-Daten ein.
Schritt 4. Wähle die Option zum Zurücksetzen des Passworts aus.
Schritt 5. Falls du danach gefragt wirst, gib den Bestätigungscode ein, den du auf einem deiner anderen Apple-Geräte erhalten hast.
Schritt 6. Wähle das Profil aus, für das du das Passwort zurücksetzen möchtest.
Schritt 7. Erstelle dein neues Passwort.
Schritt 8. Starte deinen Mac neu und melde dich mit dem neuen Passwort an.
Wenn du dich mit einem FileVault-Wiederherstellungsschlüssel angemeldet hast, mach hier weiter.
Schritt 3. Gib deinen Wiederherstellungsschlüssel ein. Dabei handelt es sich um eine lange Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen.
Schritt 4. Wähle das Profil aus, für das du das Passwort zurücksetzen möchtest.
Schritt 5. Klicke auf die Option zum Fortfahren.
Schritt 6. Gib dein neues Passwort ein und wähle dann „Weiter“ oder „Passwort zurücksetzen“ aus.
Schritt 7. Wähle „Neustart“ aus.
So gehst du vor, wenn beim Zurücksetzen deines Passworts noch weitere Nachrichten auftauchen.
- Wenn du aufgefordert wirst, einen neuen Schlüsselbund zu erstellen, um all deine Passwörter zu speichern, dann wähle „Alles klar“ aus. Dein Mac sollte automatisch neu starten.
- Wenn du aufgefordert wirst, eine:n Admin-Benutzer:in auszuwählen, klicke auf „Alle Passwörter vergessen?“, auch wenn du das Passwort kennst.
- Wenn du aufgefordert wirst, diesen Mac zu deaktivieren, wähle „Mac deaktivieren“ und dann „Deaktivieren“ aus. Diese Aktion ist nur vorübergehend.
- Wenn du verschiedene Benutzerkonten siehst, wähle neben jedem Kontonamen „Passwort festlegen“ aus, um für jedes Konto ein neues Passwort einzugeben.
Ich sehe eine Meldung, dass mein Konto gesperrt ist
Schritt 1. Warte, bis die angegebene Sperrzeit vorbei ist.
Schritt 2. Starte deinen Mac neu.
Schritt 3. Setz dein Passwort mit den oben stehenden Anweisungen zurück
Wenn das nicht klappt, springe direkt zu „Die Optionen zum Zurücksetzen in der Wiederherstellung verwenden“.
Ich sehe keine Nachricht
Wenn nach dreimaliger Passworteingabe keine Nachricht zum Zurücksetzen im Anmeldefenster erscheint, dann starte deinen Mac neu und versuch es noch einmal.
Wenn das nicht hilft, nutze den Passwort-Assistenten zum Zurücksetzen und probier es so weiter mit der Fehlerbehebung.
Verwende den Passwort-Assistenten im macOS-Wiederherstellungsmodus
Zuerst startest du deinen Computer im macOS-Wiederherstellungsmodus neu. Dann kannst du den Passwort-Assistenten zum Zurücksetzen nutzen.
So gehst du vor.
Schritt 1. Finde heraus, ob dein Mac einen Apple-Chip oder Intel-Prozessor hat. Hier erfährst du beim Apple Support, wie du herausfindest, ob dein Prozessor ein Apple-Chip oder von Intel ist
Schritt 2. Fahre deinen Computer herunter.
Schritt 3. Je nach Prozessor befolgst du diese Anweisungen, um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen.
- Apple-Chip: Schalte deinen Mac ein und halte den Ein-/Ausschalter so lange gedrückt, bis der Bildschirm mit den Startoptionen angezeigt wird. Wähle „Optionen“ und dann die Option zum Fortfahren aus.
- Intel-Prozessor: Schalte deinen Mac ein und drücke Befehl (⌘)-R. Halte die Tasten weiter gedrückt, bis das Apple-Logo oder ein anderer Bildschirm erscheint.
Schritt 4. Beim Starten aus dem Wiederherstellungsmodus kann es sein, dass du aufgefordert wirst, eine:n Benutzer:in auszuwählen, für den/die du das Passwort kennst. Wenn ja, wähle „Alle Passwörter vergessen?“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn nicht, überspringe diesen Schritt.
Schritt 5. Stell sicher, dass du auf dem Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus bist. Entweder öffnet sich dieser automatisch oder du musst die Option „Beenden und zur Wiederherstellung wechseln“ auswählen. Du weißt, dass du angekommen bist, wenn du Optionen zum Wiederherstellen von Time Machine, zum Neuinstallieren von macOS und mehr siehst.
Schritt 6. Wähle in der Menüleiste „Terminal“ aus.
Schritt 7. Gib „resetpassword“ im Terminal-Fenster ein. Lass die Anführungszeichen („“) dabei weg. Schau dir ein Beispiel im GIF unten an.
Schritt 8. Drücke die Eingabetaste, um den Passwort-Assistenten zu öffnen.
Schritt 9. Der Assistent bittet dich eventuell, eine:n Admin-Benutzer:in auszuwählen, an dessen Passwort du dich erinnerst. Wenn ja, wähle „Alle Passwörter vergessen?“ aus.
Schritt 10. Sobald du im Fenster zum Zurücksetzen des Passworts bist, wähle „Mac deaktivieren“ aus.
Schritt 11. Bestätige deine Entscheidung, deinen Mac zu deaktivieren, und denk daran, dass dies nur vorübergehend ist.
Schritt 12. Gib deine Apple-ID-Anmeldedaten ein.
Schritt 13. Wähle den Button zum Fortfahren aus.
Schritt 14. Gib das neue Passwort für dein Profil ein. Beachte: Wenn du mehrere Benutzerkonten siehst, wähle neben jedem Konto „Passwort festlegen“ aus, um für jede:n Benutzer:in ein neues Passwort einzugeben.
Schritt 15. Sobald du dein neues Passwort eingegeben hast, wähle die Option zum Fortfahren aus.
Schritt 16. Wähle „Beenden“ aus.
Schritt 17. Wähle „Neustart“ aus.
Puh! Du hast es geschafft. Jetzt musst du dich nur noch mit deinem nagelneuen Passwort einloggen.
Lösche deinen Mac
Wenn keine der Lösungen hilft, kannst du wieder auf deinen Mac zugreifen, indem du ihn löschst. Dadurch werden alle Benutzerkonten, ihre Passwörter und alle Daten dauerhaft von deinem Mac entfernt.
Schritt 1. Fahre deinen Mac herunter.
Schritt 2. Starte deinen Mac erneut im macOS-Wiederherstellungsmodus. Hier findest du die Anleitung, wie du deinen Mac im Wiederherstellungsmodus startest
Schritt 3. Wenn du aufgefordert wirst, eine:n Benutzer:in auszuwählen, für den/die du das Passwort kennst, wähle „Wiederherstellungsassistent“ aus.
Schritt 4. Wähle „Mac löschen“ in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm aus.
Schritt 5. Im sich öffnenden Fenster wählst du erneut „Mac löschen“ aus.
Schritt 6. Wähle ein letztes Mal „Mac löschen“ aus, um deine Auswahl zu bestätigen.
Schritt 7. Dein Mac startet automatisch neu.
Bitte beachte: Wenn dein Mac mit einem Fragezeichen startet, schalte deinen Mac aus > starte ihn erneut im macOS-Wiederherstellungsmodus > installiere dann macOS aus dem Wiederherstellungsmodus neu.
Wenn dein Mac mit einem „Mac aktivieren“-Fenster startet, wähle ein WLAN-Netzwerk aus und gib deine Apple-ID-Daten ein (nicht deine Anmeldedaten), wenn du dazu aufgefordert wirst. Nachdem dein Mac aktiviert wurde, wählst du „Beenden und zur Wiederherstellung wechseln“ und installierst macOS im Wiederherstellungsmodus neu.