Laadt je MacBook niet op? Probeer dan deze tips van onze interne experts om het probleem snel op te lossen.
Ga naar
Controleer je oplader
Reset de System Management Controller (SMC)
Controleer je oplader
Begin hier om te bepalen welke lichtnetadapter en kabel bij je Mac worden geleverd en raadpleeg vervolgens de onderstaande instructies.
Haal eerst de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact. Wacht een paar seconden en sluit hem dan nog een keer aan. Als dat niet werkt:
Stap 1. Stroom controleren
- Controleer of de voedingsadapter is aangesloten op een werkend stopcontact.
- Haal de stekker van de adapter uit het stopcontact en probeer een ander apparaat zoals een klok of een lamp aan te sluiten — werkt dit? Probeer de adapter dan opnieuw.
- Laadt je computer nog steeds niet op? Sluit hem dan af en sluit het scherm gedurende minstens 30 seconden. Open het scherm dan opnieuw om de adapter opnieuw te proberen.
Stap 2. Controleer op problemen met lijnruis
- Haal de adapter uit het stopcontact, wacht ongeveer 30 seconden en sluit hem dan weer aan.
- Als je Mac begint op te laden, kan er een probleem zijn met de lijnruis.
- Problemen met lijnruis kunnen van invloed zijn op stopcontacten die hetzelfde elektrische circuit delen met dingen zoals koelkasten — probeer je adapter aan te sluiten op een stopcontact op een ander circuit.
- Laadt de adapter nog steeds niet op wanneer deze in een ander werkend stopcontact wordt gestoken? Maak je geen zorgen; neem contact met ons op. Contacteer de Back Market Klantenservice
Stap 3. Controleer de AC-stekker of de kabel
Je voedingsadapter wordt altijd geleverd met een afneembare stekker (het deel met de metalen pinnen dat in het stopcontact gaat). Probeer een andere Apple AC-stekker te gebruiken, want de stekker waarmee je werkt kan defect zijn.
Stap 4. Controleer de kabel
Het oplaadprobleem kan te maken hebben met de USB-C kabel.
- Als je merkt dat je Mac met USB-C-functie kan worden opgeladen met de ene USB-C-kabel en niet met de andere, of als je de kabel of adapterverlengkabel heen en weer moet wiebelen om hem op te laden, stop dan met het gebruik van de kabel meteen en neem contact met ons op. Neem contact op met de Back Market Klantenservice
Als je vonken ziet:
Misschien merk je dat er kleine vonkjes verschijnen wanneer de metalen pinnen van de oplader in contact komen met het stopcontact. Meestal is dit normaal. Neem echter meteen contact op met de Back Market Klantenservice als:
- Je een vonk ergens anders vandaan ziet komen dan van de metalen tanden.
- De oplader tekenen vertoont van beschadiging of verkleuring.
De System Management Controller (SMC) resetten
De System Management Controller (SMC) regelt de stroomvoorziening op je Mac. Het resetten kan sommige ongewone problemen oplossen die te maken hebben met stroom- of temperatuurbeheer.
Stap 1. Bepaal of je Mac Apple silicon heeft
Kijk of je een Mac met Apple silicon hebt
Als je Mac dat heeft:
- Controleer of de computer is aangesloten op een betrouwbare stroombron.
- Start je Mac opnieuw op of sluit hem af en zet hem weer aan.
Stap 2. Als dat niet het geval is, controleer dan of je Mac een T2-chip heeft.
Kijk of je een Mac hebt met de Apple T2-beveiligingschip
Als je Mac dat heeft:
Lapto met de T2-chip
- Sluit je computer af als dat mogelijk is.
- Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt en laat hem dan los.
- Vergeet niet dat alle Macs deze knop hebben, zelfs als je TouchID hebt — je kunt het ook gebruiken om je computer opnieuw op te starten.
- Wacht een paar seconden en druk dan opnieuw op de aan/uit-knop om de computer weer in te schakelen.
Als dit het probleem niet oplost:
- Sluit je computer af.
- Houd Control (⌃)-Option (Alt) ⌥-Shift ⇧ ingedrukt - je Mac wordt mogelijk ingeschakeld.
- Blijf alle toetsen ongeveer 7 seconden ingedrukt houden en houd dan de aan/uit-knop van je Mac ingedrukt zonder de andere toetsen los te laten - als je laptop aan staat, zal hij tijdens deze stap uitschakelen.
- Houd de toetsen nog 7 seconden ingedrukt en laat ze dan los.
- Wacht even en druk dan nogmaals op de aan/uit-knop om je Mac weer in te schakelen.
Desktop met de T2-chip
- Sluit de computer af en haal de stekker uit het stopcontact.
- Wacht 15 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
- Wacht nog 5 seconden en druk dan op de aan/uit-knop om je Mac weer in te schakelen.
Hoe reset je je Mac als deze geen Apple silicon of T2-chip heeft?
Laptop
- Zet je Mac uit.
- Houd Shift ⇧-Control (⌃)-Option (Alt) ⌥ tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd tegelijkertijd de aan/uit-knop en de bovenstaande toetsen ingedrukt.
- Houd de vier toetsen ongeveer 10 seconden ingedrukt.
- Laat alle toetsen los en druk vervolgens op de aan/uit-knop om de computer weer in te schakelen.
Desktop
- Sluit de computer af en haal de stekker uit het stopcontact.
- Wacht 15 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
- Wacht nog 5 seconden en druk dan op deaan/uit-knopom je Mac weer in te schakelen.