Votre Mac ne se recharge plus ? Essayez ces solutions à distance proposées par nos experts en technologie.
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Vérifier le chargeur
Réinitialiser le SMC
Vérifier le chargeur
D’abord, identifiez quel chargeur et quel câble ont été fournis avec votre Mac, puis référez-vous aux consignes ci-dessous.
Commencez par débrancher le chargeur de la prise de courant. Attendez quelques secondes et rebranchez-le. Si cela ne fonctionne pas, procédez comme suit :
1. Vérifiez l’alimentation
- Vérifiez que votre chargeur est branché sur une prise de courant qui fonctionne.
- Débranchez le chargeur et essayez de brancher un autre appareil comme une lampe. Si cela fonctionne, réessayez avec votre chargeur.
- Si l’ordinateur ne charge toujours pas, éteignez-le et fermez l’écran pendant au moins 30 secondes, puis ouvrez-le à nouveau et réessayez le chargeur.
2. Vérifiez la prise ou le câble d’alimentation
Votre chargeur est toujours livré avec un adaptateur détachable (la pièce avec les tiges en métal allant dans la prise). Essayez d’utiliser un autre adaptateur secteur Apple, celui que vous utilisez est peut-être défectueux.
3. Vérifiez le câble
Le problème de charge peut provenir du câble USB-C.
- Si vous constatez que votre Mac compatible USB-C ne peut se charger qu’avec un câble USB-C et pas avec un autre, ou si vous devez remuer le câble ou le câble d’extension d’adaptateur dans un sens ou dans l’autre pour qu’il se charge, arrêtez immédiatement d’utiliser le câble et prenez contact avec nous. Contacter le Service Client Back Market
Réinitialisez le SMC (contrôleur de gestion du système)
Le SMC contrôle le mode d’alimentation de votre Mac. Le réinitialiser peut résoudre certains problèmes liés à l’alimentation ou à la température. À noter : la méthode de réinitialisation du SMC varie selon le type de puce utilisé par votre Mac.
Voici la marche à suivre.
1. Déterminez si votre Mac est équipé d’une puce Apple (silicon). Vérifier si mon Mac est équipé d’une puce Apple sur l’Assistance Apple
Si c’est le cas, suivez les instructions ci-dessous. Résoudre les problèmes de chargement sur un Mac équipé d’une puce Apple
2. Si votre Mac n’est pas équipé d’une puce Apple, déterminez s’il a une puce Apple T2 Security Vérifier si mon Mac est équipé d’une puce T2 Security sur l’Assistance Apple
Si c’est le cas, suivez les instructions ci-dessous. Résoudre les problèmes de chargement sur un Mac équipé d’une puce T2
3. Si votre Mac n’est pas équipé d’une puce T2 Security ou Apple, pas d’inquiétude. Résoudre les problèmes de chargement sur les Mac équipés d’autres puces
Réinitialiser le SMC sur un Mac équipé d’une puce Apple
Si votre Mac est équipé d’une puce Apple, assurez-vous que l’ordinateur est relié à une prise de courant fiable, puis redémarrez-le. Le SMC sera réinitialisé.
Réinitialiser le SMC sur un Mac équipé d’une puce T2 Security
Si vous avez un ordinateur portable, procédez comme suit :
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez.
3. Patientez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour rallumer l’ordinateur.
Si cela ne fonctionne pas, essayez la méthode suivante.
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Maintenez enfoncées les touches Contrôle (⌃) + Option (Alt) ⌥ + Maj ⇧. Il est possible que l’ordinateur se rallume pendant cette étape. L’image ci-dessous vous indique la bonne combinaison de touches.
3. Continuez à appuyer sur toutes les touches pendant environ 7 secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation du Mac sans relâcher les autres touches. Si l’ordinateur est allumé, il s’éteindra lors de cette étape.
4. Continuez à appuyer sur les touches pendant encore 7 secondes, puis relâchez-les.
5. Patientez quelques secondes, puis rappuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer le Mac.
Si vous avez un ordinateur de bureau, procédez comme suit :
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Débranchez le câble d’alimentation.
3. Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
4. Attendez encore 5 secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour rallumer le Mac.
Réinitialiser la SMC sur un Mac sans puce Apple et sans puce de sécurité T2
Si vous avez un ordinateur portable, procédez comme suit :
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Maintenez enfoncées les touches Maj ⇧ + Contrôle (⌃) + Option (Alt) ⌥ simultanément.
3. Continuez à maintenir ces touches enfoncées, puis appuyez et maintenez le bouton d’alimentation en même temps. L’image ci-dessous vous indique la bonne combinaison de touches.
4. Maintenez les quatre touches enfoncées pendant environ 10 secondes.
5. Relâchez toutes les touches.
6. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour rallumer l’ordinateur.
Si vous avez un ordinateur portable, procédez comme suit :
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Débranchez le câble d’alimentation.
3. Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
4. Patientez 5 secondes à nouveau, puis rappuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer le Mac.