Besoin d’aide ? Contacter le service client Back Market, c’est facile.
Voici comment faire :
Étape 1. Connectez-vous à votre compte Back Market > "Commandes".
Étape 2. Accédez à la commande pour laquelle vous avez besoin d'aide, puis sélectionnez le bouton "Obtenir de l'aide" situé à côté.
Étape 3. Suivez les instructions pour nous indiquer le motif de votre demande.
C'est tout ! Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans un délai d’un jour ouvré.
Si vous avez déjà ouvert une demande d'assistance, vous pouvez la retrouver en vous rendant dans la rubrique « Commandes » et en sélectionnant « Accéder à la conversation ». Allez dans la rubrique « Commandes »
Remarque : Les conversations les plus anciennes sont en lecture seule. Dans ce cas, vous devez créer une nouvelle demande.