Siirry kohtaan
Mikä laitteeni kunto on?
Back Marketin kuntoluokitukset
Miksi laitteista ei ole aitoja valokuvia?
Entä jos tuote ei vastaa tilattua kuntoa?
Miten laitteet puhdistetaan ja kunnostetaan?
Mikä laitteeni kunto on?
Kaikki myymämme laitteet testataan huolellisesti ja kunnostetaan tarkasti. Myyjien tulee noudattaa Back Marketin tiukkoja laatuvaatimuksia.
Läpinäkyvyyden lisäämiseksi olemme ottaneet käyttöön kuntoluokitusjärjestelmän, joka kuvastaa Back Marketissa myytävien tuotteiden ulkonäköä. Huomaa: jokainen laite on taatusti täysin toimiva riippumatta sen ulkonäön kuntoluokituksesta (hyvä, erittäin hyvä, loistava tai premium).
Saatavilla olevat kuntoluokat riippuvat tuoteryhmästä:
- Älypuhelimilla, tableteilla, kannettavilla tietokoneilla, pöytätietokoneilla ja älykelloilla on neljä kuntoluokitusta: premium, loistava, erittäin hyvä ja hyvä
- Muilla laitteilla on kaksi kuntoluokitutsa: loistava ja erittäin hyvä
Back Marketin kuntoluokitukset
Älypuhelinten, tablettien, kannettavien tietokoneiden, pöytätietokoneiden ja älykellojen kuntoluokat
Premium
Premium-laitteet ovat Back Marketin myyjien tarjoamista laitteista parhaita. Premium-laitteen näytössä ja rungossa ei ole lähes lainkaan käytön jälkiä, siinä on ainoastaan valmistajan alkuperäisiä osia ja akku sekä ja akun kapasiteetti on vähintään 90 %.
Loistava
Ei juurikaan käytön jälkiä. Rungossa voi olla hyvin pieniä mikronaarmuja, jotka eivät näy noin 20 senttimetrin etäisyydeltä tai sitä kauempaa. Jos laitteessa on näyttö, siinä ei ole naarmuja.
Erittäin hyvä
Pieniä käytön jälkiä. Rungossa voi olla pieniä mikronaarmuja, jotka eivät näy noin 50 senttimetrin etäisyydeltä tai sitä kauempaa. Jos laitteessa on näyttö, siinä ei ole naarmuja.
Hyvä
Käytön jälkiä. Rungossa voi olla joitakin näkyviä naarmuja ja kolhuja, jotka eivät vaikuta laitteen toimintaan. Jos laitteessa on näyttö, siinä saattaa olla pieniä naarmuja, jotka näkyvät hieman laitteen ollessa päällä. Laitteessa saattaa olla kaiverrus.
Muiden laitteiden kuntoluokat
Loistava
Ei juurikaan käytön jälkiä. Rungossa voi olla hyvin pieniä mikronaarmuja, jotka eivät näy noin 20 senttimetrin etäisyydeltä tai sitä kauempaa. Jos laitteessa on näyttö, siinä ei ole naarmuja.
Erittäin hyvä
Käytön jälkiä. Rungossa voi olla joitakin näkyviä naarmuja ja kolhuja, jotka eivät vaikuta laitteen toimintaan. Jos laitteessa on näyttö, siinä saattaa olla pieniä naarmuja, jotka näkyvät hieman laitteen ollessa päällä. Laitteessa saattaa olla kaiverrus.
Miksi laitteista ei ole aitoja valokuvia?
Kaikki Back Marketissa myytävät laitteet ovat nähneet elämää. Siksi on mahdotonta esittää kuvia, jotka kuvastaisivat tarkasti jokaisen yksittäisen laitteen kuntoa. Jos laitteen saatuasi haluatkin toisen kuntoluokan laitteen, palauta laite 30 päivän kuluessa.
Entä jos laite ei vastaa tilattua kuntoa?
Jos laitteen ulkonäkö ei vastaa kuntoluokituksen kuvausta, voit avata tukipyynnön myyjälle. Kirjaudu Back Market -tilillesi > Tilaukset > Pyydä apua.
Jotta asiasi pystytään ratkaisemaan mahdollisimman nopeasti, liitä tukipyyntöön kuvat laitteesta joka suunnalta. Vastaamme viestiisi yhden arkipäivän kuluessa ja järjestämme laitteen vaihdon tai hyvityksen sen mukaan, kumpi tapauksessasi tulee kysymykseen.
Miten laitteet puhdistetaan ja kunnostetaan?
Markkinapaikallamme myyvät ammattimaiset kunnostajat puhdistavat, testaavat ja sertifioivat jokaisen laitteen. Kaikki laitteet palautetaan tehdasasetuksiin ja niistä poistetaan aiempien käyttäjien henkilökohtaiset tiedot, jolloin pääset ottamaan laitteen käyttöön puhtaalta pöydältä. Kaikkien laitteiden (älypuhelimet, tabletit, kannettavat tietokoneet ja vastaavat) akun alkuperäisestä kapasiteetista taataan olevan jäljellä vähintään 85 %. Back Marketissa myyvät ammattimaiset kunnostajat korjaavat ja kunnostavat laitteet käyttäen yhteensopivia tai aitoja osia. Emme takaa, että laitteissa on käytetty alkuperäisiä osia. Kunnostajat sitoutuvat käyttämään luotettavien ja laadukkaiden valmistajien osia.
Jos ostamasi laite ei vastaa odotuksia, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa ja pyytää täyttä hyvitystä.