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  1. Back Market Hilfe-Center - Deutschland
  2. BuyBack

BuyBack

Den Wert meines Geräts schätzen

  • Wie funktioniert BuyBack?
  • Wie beschreibe ich den Zustand meines Geräts am besten, um es auf Back Market zu verkaufen?
  • Muss ich Zubehör bereitstellen, wenn ich ein Gerät auf Back Market verkaufe?
  • Wie verifiziere ich, welches Modell ich habe?
  • Welche Produkte kann ich bei Back Market verkaufen?
  • Was passiert mit den Daten auf meinem Gerät, nachdem ich es verkauft habe?

Du musst dein Gerät noch verschicken

  • So fotografierst du dein altes Gerät vor dem Versand
  • Wie bereite ich mein Paket vor und verschicke es?
  • Wie melde ich mich von meinem Google-/iCloud-Konto ab?
  • Wie gebe ich meine IBAN/BIC und meinen Personalausweis ein, um meinen Weiterverkauf abzuschließen?
  • Wie lange ist das Ankaufangebot gültig? Und kann ich den Wiederverkauf abbrechen?
  • Was passiert, wenn ich den Zustand meines Geräts falsch beschrieben habe?

Du hast dein Gerät bereits verschickt

  • Wie kann ich mein Paket verfolgen? Was, wenn es verloren geht?
  • Warum habe ich ein Gegenangebot vom Wiederaufbereitungspartner erhalten?
  • Was kann ich tun, wenn ich keine Nachricht vom Wiederaufbereitungspartner habe?
  • Ich habe keine Zahlung für den Wiederverkauf meines Geräts erhalten, ist das normal?
  • Wie bekomme ich mein Gerät zurück, wenn ich mich nicht mit dem Ankäufer einigen konnte?

Steuerliche Informationen

  • Informationen zur DAC7-Richtlinie
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