Bevor du loslegst
Achte auf die Frist für den Versand
Du hast 21 Tage Zeit, dein Produkt nach der Erstellung deines Auftrages zu versenden. Solltest du diese Frist nicht einhalten können, gibt es die Möglichkeit, ein neue Versandfrist zu beantragen.
Bereinige dein Gerät und trenne Zugänge
Lösche deine Dateien und sonstige Daten vom Gerät. Trenne jegliche persönlichen Benutzerkonten, wie zum Beispiel iCloud oder Google.
Falls du dein MacBook verkaufst, musst du auch dein Firmware-Passwort deaktivieren.
Gut verpacken
Wenn du deine Versandfrist hast und das Gerät bereit, dann ist der Rest einfach:
Sichere Reise
Elektronik muss gut verpackt werden, damit sie den Transport heil übersteht. Verpacke deinen Artikel mit den richtigen Materialien und Methoden. Damit stellst du sicher, dass dein zerbrechlicher, wertvoller Artikel unbeschädigt beim Verkäufer ankommt. Hier sind einige Grundregeln für gutes Verpacken:
Der Karton sollte stabil sein, d. h. doppel- oder dreifachwandig.
Verwende Verpackungsmaterial wie Luftpolsterfolie, Luftkissen, Pappe oder Schaumstoff, um dein Produkt so zu verpacken, dass es sich während des Transports nicht bewegen kann.
Nutze braunes Klebeband (kein Maler-Abdeckband, Tesafilm, Schnur oder Seil) und achte darauf, dass alle Ecken und Kanten gut verklebt sind.
Klebe das Rücksendeetikett oben auf den Karton (du kannst auch ein Ersatzetikett hineinlegen, damit dein Paket identifiziert werden kann, falls sich das Original ablöst oder beschädigt wird).
Extratipp: Mache Fotos von der Innen- und Außenseite des Pakets, bevor du es abschickst.
Versandetikett ausdrucken und aufkleben
Drucke das Versandetikett aus und klebe es auf das Paket. Wir empfehlen dir, das von Back Market zur Verfügung gestellte Etikett zu verwenden.
Du findest das Versandetikett in deinem Kund:innenkonto bei Back Market. Gehe zu “Meine Verkäufe” > “Meinen Verkauf verfolgen”. Die Dokumente stehen dort zum Download zur Verfügung.
Zahle nicht selber für den Versand. Wir können dich sonst im Falle von Verlust oder Diebstahl des Paketes nicht entschädigen.
Versenden oder Abholung
Schau genau nach, ob es sich um ein Etikett von DPD oder DHL handelt, und gebe es entsprechend beim richtigen Paketshop ab oder organisiere eine Abholung. Solltest du ein Chronopost-Etikett erhalten haben, dann gib dein Paket ausschließlich bei DPD ab.
Für DPD und Chronopost:
Hier findest du den nächsten DPD Paketshop in deiner Nähe.
Für DHL:
Hier kannst du einen Tag und Uhrzeit für die Abholung von DHL vereinbaren und hier
findest du den nächsten DHL Paketshop in deiner Nähe.
Wenn du eine Abholung organisieren willst, gehe bitte folgende Schritte durch:
Bei der Frage "Benötigen Sie ein Versandlabel?" klicke auf “Nein" und wähle dann "Ich habe eine DHL-Sendungsnummer".
Gib dann die Sendungsnummer ein (10-stellige WAYBILL-Nummer, die unter dem ersten Strichcode auf dem Versandlabel angegeben ist) und deine Telefonnummer an.
Drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es auf das Paket.
Wähle Datum und Uhrzeit für die Abholung und klicke dann auf “Die Abholung planen”.
Das war's! DHL wird das Paket an der vereinbarten Adresse abholen.