Ak vás ľudia počas telefonovania nepočujú, prípadne vás počujú, no zdá sa, akoby ste boli ďaleko od mikrofónu, vyskúšajte tieto tipy od našich technických expertov, ktoré vám s tým rýchlo pomôžu.
Vyskúšajte svoj mikrofón
Pre všetky zariadenia
Odstráňte akékoľvek blokovanie mikrofónu. Z telefónu zložte akékoľvek príslušenstvo, ako sú chrániče obrazovky a puzdrá.
Ak vás počas hovorov nepočuť
Otvorte aplikáciu Voice Memos (Hlasové poznámky).
Kliknite na tlačidlo nahrávania (červená bodka) a pár sekúnd skúste hovoriť do spodnej časti telefónu. Následne nahrávanie zastavte.
Prehrajte si práve nahratú poznámku. Mali by ste sa zreteľne počuť.
Ak vás nepočuť pri zapnutom reproduktore
Otvorte aplikáciu Fotoaparát.
Pokúste sa nahrať video a nezabudnite rozprávať do hornej časti telefónu.
Prepnite na druhý fotoaparát a následne postupujte rovnako.
Prehrajte si práve nahraté videá. Mali by ste sa zreteľne počuť.
Ak vám mikrofón nefunguje v určitých aplikáciách
Prejdite do ponuky „Nastavenia“ „Súkromie“ „Mikrofón“.
Skontrolujte, či je aplikácia aktivovaná. Ak ešte nie je aktívna, aktivujte ju.
Vyčistite zariadenie
Ako prvé zložte z iPhonu všetky chrániče obrazovky, fólie alebo puzdrá.
Pre všetky zariadenia
Pomocou zubnej kefky s jemnými štetinami: V záujme dosiahnutia mimoriadneho čistiaceho účinku ponorte špičky štetín kefky do izopropylalkoholu. Opatrne a jemne vyčistite špinu z reproduktorov.
Pomocou maliarskej pásky: Maliarska páska je typ lepiacej pásky, ktorá sa používa pri maľovaní stien a podobne. Disponuje lepidlom citlivým na tlak, vďaka čomu ide o najlepšiu možnosť na čistenie reproduktorov.
Odstrihnite malý kúsok pásky a zrolujte ho do tvaru kužeľa tak, aby lepiaca strana smerovala von. Priemer by mal byť zhruba na šírku vášho ukazováka.
Nasuňte si pásku na prst a následne ho vtlačte do reproduktora zariadenia, čím z neho odstránite prípadné nečistoty.
Skontrolujte pásku – ak vidíte stopy po vláknach alebo špine, zrolujte ďalší kus pásky a postup zopakujte.
Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu
Zariadenia so systémom iOS
Pripojte svoje zariadenie k sieti a uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi.
Prejdite do časti „Nastavenia“ „Všeobecné“ „Aktualizácia softvéru“.
Môže sa stať, že uvidíte dve aktualizácie softvéru. Vyberte si, ktorú z nich chcete nainštalovať.
Obnovte výrobné nastavenia zo svojho zariadenia Mac
V prvom rade si zálohujte svoje údaje! Potom vykonajte na zariadení Mac nasledujúce kroky:
Ak máte zariadenie Mac s operačným systémom macOS Catalina alebo novším, otvorte aplikáciu Finder.
Ak máte zariadenie Mac s operačným systémom macOS Mojave alebo starším alebo máte iný počítač, otvorte aplikáciu iTunes.
Pripojte svoj smartfón k počítaču.
Ak sa zobrazí vyskakovacia správa s výzvou na zadanie prístupového kódu alebo s textom „Dôverovať tomuto počítaču“, postupujte podľa pokynov, ktoré sa objavia na obrazovke.
Zvoľte svoj smartfón, keď sa zobrazí v počítači alebo notebooku.
Vyberte možnosť „Obnoviť [device]“ – ak ste stále prihlásený v aplikácii „Find my“, najprv sa odhláste.
Znova kliknite na možnosť „Obnoviť“, čím svoj výber potvrdíte.
Váš počítač vymaže obsah vášho telefónu a nainštaluje najnovšiu verziu softvéru iOS, iPadOS alebo iPod.
Po obnovení výrobných nastavení sa váš telefón automaticky reštartuje.
Zariadenia so systémom Android
Prejdite do časti „Nastavenia“ „Systém“ „Aktualizácia systému“.
Tam si môžete pozrieť svoj stav aktualizácií – postupujte podľa pokynov na obrazovke.