Preskočiť na hlavný obsah

Konektor náhlavnej súpravy a/alebo telefónu nefunguje

Je nejaký problém s konektorom náhlavnej súpravy a telefónu? Vyskúšajte tieto tipy od našich interných expertov.

Vyčistite zariadenie

Pre všetky zariadenia

Nabíjací port/port pre slúchadlá vášho zariadenia je najlepšie čistiť pomocou špáradla. Špáradlo opatrne zasuňte do portu a jemne ním vnútri portu pohýbte. Po prvom prečistení od znečistenia špáradlo vyberte. Utrite ho papierovou utierkou alebo handričkou a potom postup opakujte dovtedy, kým špáradlo nevyberiete čisté.
​

Opatrne ho vložte a pohýbte ním vo vnútri

Odstráňte nečistoty

IMG_0197 3.JPG
IMG_0217.JPG

Predtým

Potom

IMG_0226.JPG
IMG_0225.JPG

Skontrolujte nastavenia hlasitosti a príslušenstva

Pre všetky zariadenia

Skontrolujte, či nie je stlmená hlasitosť:

  • iOS: prispôsobte si hlasitosť podľa svojich preferencií pomocou externých tlačidiel na svojom zariadení iOS alebo pomocou posuvníka hlasitosti v Ovládacom centre vášho zariadenia iPhone alebo iPad.

  • Samsung: stlačením tlačidiel na zvýšenie/zníženie hlasitosti na bočnej strane telefónu alebo tabletu si upravte hlasitosť. Keď uvidíte posuvník hlasitosti, potiahnutím doľava alebo doprava si prispôsobte hlasitosť.

Skontrolujte, či problém nespôsobujú slúchadlá samotné:

  • Prehrajte audiosúbor, napríklad svoju obľúbenú skladbu.

    • Ak z nich nevychádza zvuk, vyskúšajte iné slúchadlá. Ak fungujú, problém je s príslušenstvom.

    • Ak nie, postupujte podľa ďalších krokov.

Aktualizácia softvéru

Zariadenia so systémom iOS

  1. Pripojte svoje zariadenie k sieti a uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi.

  2. Prejdite do časti „Nastavenia“ „Všeobecné“ „Aktualizácia softvéru“.

  3. Môže sa stať, že uvidíte dve aktualizácie softvéru. Vyberte si, ktorú z nich chcete nainštalovať.

Zariadenia so systémom Android

  • Prejdite do časti „Nastavenia“ „Systém“ „Aktualizácia systému“.

  • Tam si môžete pozrieť svoj stav aktualizácií – postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zodpovedalo to vašu otázku?