Po kúpe zariadenia z Back Marketu sa vám na iPhone môžu zobrazovať nezvyčajné hlásenia ako „Dôležitá správa o batérii“, „Neznámy diel“, „Použitá batéria“ alebo zvláštny dátum, napríklad rok 1978. Tieto hlásenia súvisia s pravidlami spoločnosti Apple týkajúcimi sa párovania náhradných dielov a predvoleného nastavenia systému. Neznamenajú problém.
Čo tieto hlásenia znamenajú?
Tieto hlásenia znamenajú, že nejaký diel (batériu, displej alebo fotoaparát) vymenil niekto iný než spoločnosť Apple alebo autorizovaný poskytovateľ servisu Apple, prípadne že už neplatí výrobná záruka Apple. Neznamenajú, že by zariadenie bolo chybné. Vymenené súčiastky sú plne funkčné a predajcovia na Back Markete otestovali ich kvalitu.
Vysvetlenie bežných systémových hlásení Apple
„Neznámy diel“, „Použitá batéria“ alebo „Dôležitá správa“
Tieto hlásenia sa zobrazujú v časti Nastavenia alebo krátko na zamknutej obrazovke, ak opravu nevykonala spoločnosť Apple. Konkrétne znenie hlásenia závisí od modelu iPhonu a verzie iOS.
Zobrazovanie hlásenia:
Uzamknutá obrazovka: 4 dni
Nastavenia: 15 dní
Vplyv na zariadenie:
Výkon: bez vplyvu
Funkcie: bez vplyvu
Obmedzenie: ukazovatele stavu batérie sa nemusia zobrazovať v Nastaveniach (závisí od typu hlásenia)
V nastaveniach sa zobrazuje rok 1978
Ak sa vám v zariadení Apple zobrazuje rok 1978 (zvyčajne v sekcii Nastavenia > Všeobecné > Informácie), je to pri mnohých repasovaných zariadeniach Apple úplne bežná vec.
Rok 1978 je predvolený dátum spoločnosti Apple pre zariadenia ASIS (As-Is). To jednoducho znamená, že záruka výrobcu spoločnosti Apple skončila. Nejde o skutočný dátum výroby ani reálny vek zariadenia. Zariadenie je plne funkčné a stále sa naň vzťahuje 1-ročná záruka predajcu a príslušné zákonné záruky.
Batérie a hlásenia o batériách
Hlásenie „Použitá batéria“ (iOS 18 a novší)
V systéme verzie iOS 18 a novších sa môže zobrazovať hlásenie „Použitá batéria“, aj keď je batéria nová a úplne funkčná. Je to súčasť zásad spoločnosti Apple týkajúcich sa párovania dielov a neznamená to problém.
Dôvody, pre ktoré sa hlásenie zobrazuje:
Dôvody, pre ktoré sa hlásenie zobrazuje:
Počas repasovania sa vymení batériový článok, pričom sa ponechá pôvodná riadiaca doska batérie od Apple. Tento postup sa používa, aby sa zabránilo zobrazeniu rušivejších upozornení a kontextových hlásení o neoverenej batérii. Keďže na pôvodnej doske zostáva aj pôvodné sériové číslo, Apple označí batériu ako „použitú“, nie ako „neoverenú“. To je pre vás lepší výsledok.
Čo očakávať:
Pred odoslaním sa testuje kapacita, výkon aj bezpečnosť každej batérie.
Batérie spĺňajú štandardy kvality Back Marketu.
Na vaše zariadenie sa vzťahuje záruka na akékoľvek chyby.
Počet cyklov batérie
Keď si batériu overujete pomocou aplikácií tretích strán alebo diagnostických nástrojov, môžete vidieť historický počet cyklov pôvodnej batérie. To je pri výmene batérií bežné.
Prečo sa to deje:
Prečo sa to deje:
Keďže sa ponechá pôvodná doska batérie, počet cyklov môže odrážať jej predchádzajúcu históriu a nie skutočné používanie nových článkov. Neovplyvňuje to skutočnú kapacitu, výkon ani životnosť vašej batérie. Zobrazené číslo je len výsledok spôsobu merania. Neodzrkadľuje, ako sa bude batéria správať pri každodennom používaní.
Čo to znamená:
Počet cyklov odráža históriu používania starej batérie
Nezodpovedá to stavu novej náhradnej batérie.
Ide o technické obmedzenie systému iOS, ktorý údaje o batérii neukladá správne, ak bola oprava vykonaná v neautorizovanom servise.
Čo si overiť namiesto toho:
Zdravie batérie v percentách (ak ste si kúpili zariadenie s novou batériou, jej zdravie by malo ukazovať 100 %).
Skutočný výkon zariadenia a výdrž batérie
Aké hlásenia sa môžu zobraziť?
Konkrétne hlásenia závisia od verzie systému iOS. Tieto hlásenia sa zobrazujú len na novších modeloch iPhonu (iPhone XR, XS, XS Max a novších).
iOS 15.2 a novšie
Umiestnenie: Nastavenia > Všeobecné > Informácie > História dielov a servisu
Čo uvidíte podľa modelu:
iPhone XR, XS, XS Max a novšie (vrátane iPhone SE 2. generácie): história výmen batérie
iPhone 11, iPhone 12, modelový rad iPhone 13: história výmen batérie a displeja
iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15 – rady: história výmen batérie, displeja a fotoaparátu
Výmeny, ktoré nevykonala spoločnosť Apple, sa budú zobrazovať ako „Neznámy diel“ alebo „Použitá batéria“ (iOS 18 a novší). Tieto komponenty sú funkčne ekvivalentné dielom od výrobcu originálnych zariadení (OEM) a fungujú identicky.
Predajcovia na Back Markete podrobujú každé zariadenie prísnym kontrolám kvality, aby overili, že sú diely ako nové. Naše interné tímy tieto postupy kontrolujú, aby ste dostali zariadenia v čo najvyššej kvalite.
Vaša ochrana: Aj keď sa niečo pokazí, zariadenie je stále kryté zárukou na akékoľvek chyby.
iOS vo verzii staršej než 15.2
Miesta:
Batéria: Nastavenia > Batéria > Stav batérie
Fotoaparát a displej: Nastavenia > Všeobecné > Informácie
Zobrazia sa hlásenia ako:
„Dôležité upozornenie týkajúce sa batérie“
„Dôležité hlásenie týkajúce sa displeja“
„Dôležité hlásenie týkajúce sa fotoaparátu“
Kedy by ste sa mali obrátiť na tím starostlivosti o zákazníkov
Uvedené hlásenia sú v tomto prípade bežným javom a nevyžadujú si z vašej strany nijaké kroky. Niektoré situácie však naznačujú skutočný problém s batériou, na ktorý sa môže vzťahovať záruka.
Bežné hlásenia – nie je potrebné reagovať
Tieto hlásenia súvisia s pravidlami spoločnosti Apple týkajúcimi sa párovania náhradných dielov. Neznamenajú chybu.
Hlásenia ako „Použitá batéria“, „Neznámy diel“alebo „Dôležité hlásenie týkajúce sa batérie“ sa môžu zobraziť v sekcii Nastavenia alebo na uzamknutej obrazovke.
Vysoký počet nabíjacích cyklov v diagnostických aplikáciách tretích strán (odráža históriu starej batérie, nie tej novej).
Ak si všimnete problém, kontaktujte tím starostlivosti o zákazníkov
Tieto príznaky môžu naznačovať skutočnú chybu batérie:
Batéria sa vybíja výrazne rýchlejšie, než by mala (napríklad klesne na nulu už po niekoľkých hodinách bežného používania)
Zariadenie sa neočakávane vypína pri 20 % alebo viac nabitia batérie
Batéria sa nafúkne alebo sa zariadenie počas bežného používania nezvyčajne zahrieva
Percento stavu batérie rýchlo klesá za krátky čas
Zariadenie sa nenabíja alebo sa nabíja veľmi pomaly