Váš iPhone sa môže vypnúť alebo reštartovať kvôli:
Prehrievanie
Problémy so softvérom
Zlyhanie aplikácie
Poškodenie vodou
Všeobecné poruchy
Stará alebo slabá batéria
Vyskúšaním nižšie uvedených možností by ste mali byť schopní vyriešiť čokoľvek, čo spôsobuje neočakávané vypnutie alebo reštartovanie vášho zariadenia iPhone. Nezabudnite, že v prípade potreby sme tu vždy pre vás!
Riešenia, ktoré môžete vyskúšať
Vynútené reštartovanie:
Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.
Nabite zariadenie
Zapojte svoj iPhone do nabíjačky aspoň na 15-30 minút, potom skúste zariadenie zapnúť alebo ho znova vynútene reštartovať.
Nechajte zariadenie vychladnúť
Ak je váš iPhone horúci, nechajte ho vychladnúť predtým, ako ho znova zapnete.
Aktualizujte vaše zariadenie
Prejdite do časti „Nastavenia“ > „Všeobecné“ > „Aktualizácia softvéru“ a nainštalujte najnovšiu verziu iOS.
Resetujteť všetky nastavenia
Prejdite do ponuky „Nastavenia“ > „Všeobecné“ > „Reset“ > „Resetovať všetky nastavenia“.
Skontrolujte, či nie je poškodený vodou
Pozrite sa do rámčeka na SIM kartu, či sa nezobrazuje červený indikátor kontaktu s kvapalinou (LCI). Ak je červený, iPhone je poškodený vodou a vyžaduje opravu.
Vyskúšajte režim aktualizácie firmvéru zariadenia (DFU) alebo úplné vymazanie
Pripojte svoj iPhone k počítaču, otvorte iTunes (alebo Finder v systéme macOS Catalina alebo novšom) a postupujte podľa krokov pre režim DFU na obnovenie vášho iPhone. V prípade potreby požiadajte o pomoc spoločnosť Back Market.
Kontaktujte nás
Stále bez úspechu? Sme tu pre vás. Kontaktujte Oddelenie starostlivosti o zákazníkov Back Market