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プロモーションコードが使えません

プロモーションコードがチェックアウト時に適用できませんか? 問題の原因として考えられること:

  • すでに使用済みです

  • 期限切れです

  • 正しいBack Marketアカウントにログインしていません

  • プロモーションコードが存在しません

プロモーションコードはBack Marketおよびパートナーを通じてのみ提供されることを覚えておいてください。 オンラインで見つけたコードを安易に信用しないようご注意ください。

よくあるエラーメッセージと対処方法

「有効なプロモーションコードを入力してください。」

プロモーションコードが正しくないようです。 コードをスペースや文字の抜けがないようにコピーしたかご確認ください。

「プロモーションコードはお客様の国ではご利用いただけません。」

このプロモーションコードは特定のマーケットでのみ有効です。 正しいBack Marketのウェブサイトにアクセスしていることを確認してください。

「このギフトクーポンは新規のお客様のみご利用いただけます。」

このプロモーションコードは、Back Marketでの初回注文時のみご利用いただけます。

「このコードは利用回数に制限があり、上限に達しました。」

紹介コードは、異なるユーザーによる利用が月3回までに制限されています。 来月もう一度お試しください。紹介コードの詳細はこちら

「このコードは購入額14,000円以上のみ有効です。」

プロモーションコードには固定の最低購入金額が設定されています。 この金額以上の商品を購入してください。 最低価格には保険プランは含まれていません。

「このコードは、X点の購入時にのみ有効です。」

商品の最小数量が固定されています。 必ず条件を満たすようにしてください。

このプロモーションコードは有効期限が切れています。

コードの有効期限が切れています。 現在はご利用いただけません。

「このギフトカードは現在ご利用いただけません。 (X時間)後にもう一度お試しください。」

プロモーションコードがまだ認証されていない可能性があります。 再度お試しいただいた後、プロモーションコードを提供したパートナーに連絡するか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

「申し訳ありませんが、 このプロモーションコードはご利用対象外です。」

プロモーションコードは別のBack Marketアカウントにリンクされています。 正しいアカウントにログインしていることを確認してください。

注文が返金またはキャンセルされた場合はどうなりますか?

プロモーションコードのほとんどは1回限りの使用となっており、注文が返金された場合、そのコードを再度使用することはできません。 ただし、販売者によって注文がキャンセルされた場合、プロモーションコードは再度有効になります。 Back Marketの「注文履歴」ページのメッセージから、ご注文の横にある「ヘルプを見る」ボタンを選択してお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?