iPhoneに「重要なお知らせ」または「不明な部品」というAppleの警告が表示されるのはなぜですか？

Back MarketのデバイスであるiPhoneを受け取った後、「重要なバッテリーに関するメッセージ」「不明な部品」「使用済みバッテリー」などのメッセージや、1978年など予期しない日付が表示される場合があります。 これらの表示は、Appleのパーツペアリング規約およびシステムのデフォルト設定に関連するものであり、問題がある兆候ではありません。

これらのメッセージや表示は、バッテリー、画面、カメラなどのコンポーネントがAppleまたはApple正規サービスプロバイダ以外の業者によって交換されたこと、またはAppleのメーカー保証が有効でなくなったことを示しています。 欠陥のあるものではありません。 交換済のすべてのコンポーネントは、Back Marketの販売者によって品質テストが行われており、100％の機能が保証されています。

これらのメッセージは、Appleによる修理が行われなかった場合に、「設定」またはロック画面に一時的に表示されます。 表示されるメッセージは、iPhoneのモデルとiOSのバージョンによって異なります。

メッセージの表示期間：

デバイスへの影響：

Appleデバイスの「設定」>「一般」>「情報」に「1978年」という日付が表示される場合がありますが、これは多くのリファービッシュ品のAppleデバイスで見られる正常な状態です。

1978年は、現状渡しのデバイスに対するAppleのデフォルトの日付です。 これは、Appleのメーカー保証が終了したことを示しているだけです。 これは実際の製造日やデバイスの実際の使用年数を反映するものではありません。 お客様のデバイスは正常に機能しており、販売者の1年の動作保証および適用される法的保証の対象です。

iOS 18以降では、バッテリーが新品で正常に機能している場合でも、「使用済みバッテリー」というメッセージが表示されることがあります。 これはAppleのパーツペアリング規約の一部であり、問題があることを示すものではありません。

サードパーティのアプリや診断ツールでバッテリーを確認すると、元のバッテリーの過去のサイクル数が表示される場合があります。 これはバッテリーが交換された場合に起こる正常な状態です。

表示されるメッセージは、iOSのバージョンによって異なります。 この表示が出るのは、iPhone XR、XS、XS Max以降の比較的新しいモデルのみです。

場所：「設定」>「一般」>「情報」>「部品とサービスの履歴」

モデル別の表示内容：

Apple以外が行った交換部品は、「不明な部品」または「使用済みバッテリー」と表示されます（iOS 18以降）。 これらの部品は、純正部品（OEM）と機能的に同等であり、同じパフォーマンスを発揮します。

Back Marketの販売者は、すべてのデバイスに厳格な品質テストを実施し、「新品同様」のコンディションであることを確認しています。 社内チームがこれらのプロセスを検証し、最高品質のデバイスをお届けできるよう努めています。

お客様への保証：万が一問題が発生した場合でも、デバイスの不具合は保証の対象となります。

場所：

表示されるメッセージの例：

上記のメッセージは想定内のものであり、特別な対応は必要ありません。 ただし、保証の対象となる可能性のある、バッテリーの本当の問題を示す状況もあります。

通常のメッセージでは対応不要

これらは、Appleのパーツペアリング規約に関連する表示です。 以下は欠陥を示すものではありません：

以下に気付いた場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください

以下の症状は、バッテリーに不具合がある可能性を示しています。