パスワードをリセットする
アカウントのパスワードを忘れた場合や入力しても使えない場合は、ログイン画面でリセットオプションを選択できます。
こちらの手順をご確認ください。
ステップ1. ログイン画面にいることを確認してください。
Macの電源を入れたときや再起動、ログアウトしたときに表示される画面です。 ここでログインするプロフィールを選択します。
ステップ2. 任意のパスワードを3回入力してください。パスワードリセットのメッセージが表示されます。 状況によって表示されるメッセージが異なり、それぞれに応じた手順が必要になります。
上記のどれにも当てはまらない場合は、Apple SupportのMacパスワードを忘れたときのリセット方法ガイドをチェックしてみてください
パスワードリセットのメッセージが表示されています
「再起動してパスワードリセットオプションを表示」や「Apple IDでリセット」または「リカバリーキーでリセット」など、いくつかのパスワードリセットメッセージが表示されることがあります。
その場合は、次の手順に従ってください。
ステップ1. リセットメッセージを選択してください。
ステップ2. リセット方法を選択できる場合は、希望のオプションを選択してください。
Apple IDでログインを選択した方は、こちらから続けてください。
ステップ3. Apple IDの情報を入力してください。
ステップ4. 「パスワードをリセット」オプションを選択してください。
ステップ5. 要求された場合は、他のAppleデバイスで受け取った確認コードを入力してください。
ステップ6. パスワードをリセットするプロフィールを選択してください。
ステップ7. 新しいパスワードを作成してください。
ステップ8. Macを再起動して、新しいパスワードでログインしてください。
FileVaultのリカバリーキーでログインする場合は、こちらから続行してください。
ステップ3. リカバリーキーを入力してください。英字と数字が含まれた長い文字列です。
ステップ4. パスワードをリセットするプロフィールを選択してください。
ステップ5. 「次へ」を選択してください。
ステップ6. 新しいパスワードを入力して、「次へ」または「パスワードをリセット」を選択してください。
ステップ7. 「再起動」を選択してください。
パスワードをリセットする際に追加の案内が表示された場合の対処方法をご案内します。
すべてのパスワードを保存するために新しいキーチェーンの作成を求められた場合は、「OK」を選択してください。 Macは自動的に再起動します。
管理者ユーザーの選択を求められた場合は、たとえパスワードを知っていても「すべてのパスワードをお忘れですか？」を選んでください。
このMacの無効化を求められた場合は、「Macを無効化」を選択し、その後「無効化」を選んでください。 無効化は一時的なものです。
異なるユーザーアカウントが表示された場合は、それぞれのアカウント名の横にある「パスワードを設定」を選択して、新しいパスワードを入力してください。
アカウントがロックされているというメッセージが表示されます
ステップ1. 表示されたロックアウト時間が過ぎるまでお待ちください。
ステップ2. Macを再起動してください。
ステップ3. 上記の手順に従ってパスワードをリセットしてください
それでもうまくいかない場合は、「回復でリセットオプションを使う」に進んでください。
メッセージが表示されません
パスワードを3回入力してもログイン画面にリセットメッセージが表示されない場合は、Macを再起動してもう一度お試しください。
それでも解決しない場合は、パスワードリセットアシスタントを使ってトラブルシューティングを続けてみましょう。
macOSリカバリーモードのパスワードアシスタントを使う
まず、パソコンをmacOS復元モードで起動し直します。 その後、パスワードリセットアシスタントが使えるようになります。
こちらの手順をご確認ください。
ステップ1. お使いのMacがシリコン製プロセッサかIntel製プロセッサかを確認しましょう。Appleサポートでプロセッサの種類を確認する方法を見る
ステップ2. コンピューターの電源を切ってください。
ステップ3. お使いのプロセッサによって、リカバリーモードに入る手順が異なります。以下の手順に従ってください。
シリコンプロセッサ：Macの電源を入れたら、起動オプション画面が表示されるまで電源ボタンを押し続けてください。 「オプション」を選択し、「続行」を選択してください。
Intelプロセッサ：Macの電源を入れて、Command（⌘）-Rキーを押してください。 Appleのロゴや別の画面が表示されるまで、キーを押し続けてください。
ステップ4. リカバリーから起動する際、パスワードを知っているユーザーを選択するよう要求される場合があります。 その場合は「すべてのパスワードをお忘れですか？」を選択し、画面の指示に従ってください。 該当しない場合は、このステップをスキップしてください。
ステップ5. リカバリーモードの画面になっているか確認してください。 自動的にここに移動する場合もあれば、「終了して "復旧" に戻る」を選択する必要がある場合もあります。 Time Machineからの復元やmacOSの再インストールなどのオプションが表示されたら、リカバリーモードになっている合図です。
ステップ6. メニューバーで「ターミナル」を選択します。
ステップ7. ターミナルウィンドウに「resetpassword」と入力してください。 アポストロフィ「'」は入れないでください。 下のGIFで例を見てみましょう。
ステップ8. 「戻る」を選択して、パスワードアシスタントを開いてください。
ステップ9. アシスタントが、パスワードを覚えている管理者ユーザーを選択するよう要求する場合があります。 その場合は「すべてのパスワードを忘れた場合」を選択してください。
ステップ10. パスワードリセットの画面に入ったら、「Macを無効化」を選択してください。
ステップ11. Macの一時的な無効化を確認してください。これは一時的な処置ですのでご安心ください。
ステップ12. Apple IDのログイン情報を入力してください。
ステップ13. 「次へ」を選択してください。
ステップ14. プロフィール用の新しいパスワードを入力してください。 複数のユーザーアカウントが表示されている場合は、それぞれの横にある［パスワードを設定］を選択して、各ユーザーの新しいパスワードを入力してください。
ステップ15. 新しいパスワードを入力したら、「次へ」を選択してください。
ステップ16. 「終了」を選択してください。
ステップ17. 「再起動」を選択してください。
お疲れさまでした。 これでほぼ完了です。 あとは新しいパスワードでログインするだけです。
Macを消去する
他の解決策が機能しない場合は、Mac を消去することで再びアクセスできるようになります。 これにより、各ユーザーアカウントとそのパスワード、すべてのデータがMacから完全に削除されます。
ステップ1. Macの電源を切ってください。
ステップ2. もう一度macOS復旧モードから起動してください。 Macを復旧モードで起動する手順はこちら
ステップ3. パスワードを知っているユーザーを選択するように求められたら、「復旧アシスタント」を選んでください。
ステップ4. 画面上部のメニューバーから「Macを消去」を選択してください。
ステップ5. 表示されたウィンドウで、もう一度「Macを消去」を選択してください。
ステップ6. 「Macを消去」をもう一度選択して、最終確認してください。
ステップ7. Macは自動的に再起動します。
Macの起動時に「？」マークが表示された場合は、Macの電源を切り、もう一度macOS復元モードから起動し、復元モードからmacOSを再インストールしてください。
Macの起動時に「Macをアクティベート」ウィンドウが表示された場合は、Wi-Fiネットワークを選択し、求められたらApple IDの情報（ログイン情報ではありません）を入力してください。 Macのアクティベーションが完了したら、「リカバリに戻る」を選択し、リカバリモードからmacOSを再インストールしてください。