Quali sono i passaggi di una permuta su Back Market?

Per prima cosa, compila il modulo di valutazione per stimare l'importo di permuta del tuo dispositivo. Per aiutarti a fare la valutazione del tuo dispositivo, consulta la pagina seguente: Come descrivere la condizione del mio dispositivo?

Passaggio 1. Seleziona "Permuta" nel menu di navigazione in alto.

Passaggio 2. Seleziona la categoria a cui appartiene il tuo dispositivo.

Passaggio 3. Rispondi ad alcune domande sul modello del tuo dispositivo e sulla sua condizione. Scopri di più sulla valutazione della condizione di un dispositivo

Passaggio 4. Ricevi un'offerta da un ricondizionatore professionista.

Passaggio 5. Decidi se accettare o rifiutare il prezzo proposto. Se decidi di rifiutare l'offerta, ricorda che puoi sempre rifare la valutazione per ricevere altre offerte di prezzo.

Se decidi di accettare l'offerta, dovrai comunicarci le tue informazioni per finalizzare la transazione e ricevere il pagamento.

Tieni presente che solo le persone di almeno 18 anni sono autorizzate a permutare un dispositivo tramite Back Market.

Passaggio 1. Accedi al tuo account Back Market e vai a "Permute".

Passaggio 2. Inserisci i tuoi dati bancari (solo IBAN, il numero BIC non è necessario) e conferma la tua identità condividendo una copia della tua carta d'identità o del tuo passaporto. Non preoccuparti, tutte le tue informazioni saranno protette. Scopri di più sul motivo per cui abbiamo bisogno di queste informazioni

Passaggio 3. Inserisci il tuo nome, la tua data di nascita, il tuo indirizzo attuale e il tuo numero di telefono.

Controfferte

Se invii un prodotto in una condizione diversa da quella descritta durante la valutazione, il ricondizionatore ti invierà una nuova offerta di prezzo basata sulla condizione reale del tuo prodotto.

Puoi sempre rifiutare l'offerta e farti rispedire il prodotto gratuitamente.

Per ricevere il pagamento, devi spedire il tuo dispositivo entro 21 giorni dall'accettazione dell'offerta.

Potrebbe esserti richiesto di includere gli accessori del tuo dispositivo nella spedizione. Verifica se è obbligatorio nel caso della tua permuta.

Passaggio 1. Una volta inseriti i tuoi dati, riceverai un'etichetta di spedizione prepagata via email.

Passaggio 2. Prepara il tuo dispositivo per la spedizione. Esegui il backup e cancella tutti i dati importanti dal tuo dispositivo prima di spedirlo. Scollega il tuo account iCloud o Google dal dispositivo, anche se non funziona più. Tieni presente che i dispositivi ancora collegati a un account non potranno essere accettati.

Passaggio 3. Imballa il tuo dispositivo con cura, assicurandoti che sia ben protetto e fissato in un pacco solido.

Passaggio 4. Spedisci il tuo dispositivo consegnandolo al punto di raccolta più vicino.

Per farlo:

1. Trova il punto di raccolta più vicino in base al corriere indicato sulla tua etichetta di spedizione:

2. Stampa e incolla l'etichetta sul tuo pacco.

3. Consegna il pacco nel punto di raccolta individuato.

Una volta che il ricondizionatore ha ricevuto il tuo dispositivo, ha a disposizione 2 giorni lavorativi per verificare che la descrizione estetica e funzionale che hai fatto del tuo dispositivo corrisponda alla sua condizione reale. Se è tutto conforme, il ricondizionatore convaliderà il pagamento immediatamente.

Dovresti ricevere il pagamento sul tuo conto bancario entro 3-6 giorni lavorativi, a seconda della tua banca. I tuoi dati di pagamento devono essere completati prima della convalida del bonifico. In "Permute" assicurati che l'IBAN e il nome del titolare del conto siano compilati correttamente.

Se il dispositivo non corrisponde alla valutazione iniziale, il ricondizionatore ti farà una controfferta. Il prezzo della controfferta sarà ricalcolato in base alla condizione reale del prodotto. Avrai ovviamente la possibilità di accettare o rifiutare la nuova offerta. Se rifiuti la controfferta, il ricondizionatore dovrà rispedirti gratuitamente il tuo dispositivo entro 2 giorni lavorativi.

I ricondizionatori hanno delle liste dei desideri riguardo ai dispositivi e ai prezzi che sono disposti a pagare per acquistarli. Sulla base della tua valutazione, ti proponiamo l'offerta più alta.