Om skärmen på din Mac hela tiden fryser kan du kanske lösa det själv genom att prova dessa lösningar från våra interna teknikexperter.
Gå till
Kontrollera Aktivitetsövervakaren och uppdatera resurskrävande appar
Starta om datorn i säkert läge
Kontrollera Aktivitetsövervakaren och uppdatera resurskrävande appar
Steg 1. Öppna ”Finder”.
Steg 2. Välj ”Appar” i Finder-menyn.
Steg 3. Hitta mappen ”Verktyg” och välj ”Aktivitetskontroll.app”.
Steg 4. Kontrollera CPU-användningen (centralprocessorn) på din Mac.
Detta visar vilka appar eller andra processer som förbrukar mest ström. För att göra detta, se till att du är i fliken ”CPU”.
Steg 4. Kontrollera i kolumnen ”% CPU” om det finns några resurskrävande appar/processer som kan sakta ner din Mac.
Nu är du redo att uppdatera de appar som använder mycket energi.
Steg 1. Gå till App Store.
Steg 2. Välj fliken ”Uppdateringar”.
Steg 3. Hitta den aktuella appen och välj ”Uppdatera”.
Steg 4. Efter att du har uppdaterat, stäng och öppna appen igen för att se om problemet kvarstår.
Uppdatera macOS
En mjukvaruuppdatering installerar uppdateringar för ditt operativsystem samt alla inbyggda appar. Gör så här.
Steg 1. Innan du börjar, säkerhetskopiera din Mac för att säkerställa att du inte förlorar några data. Se hur du säkerhetskopierar datorn via Apples support
Steg 2. Gå till menyraden högst upp på skärmen och välj Apple-ikonen.
Steg 3. Välj ”Systeminställningar”.
Steg 4. Välj ”Programuppdatering” för att kontrollera om det finns ny mjukvara tillgänglig för din Mac.
Steg 5. Om det finns ny mjukvara tillgänglig väljer du ”Uppdatera nu” eller ”Uppgradera nu”. Du kan bli ombedd att ange lösenordet eller starta om datorn.
När processen är klar kan du kontrollera om ditt problem är löst.
Om ”Programuppdatering” inte visas i Systeminställningar
Steg 1. Välj förstoringsglasikonen i menyraden för att starta en sökning. Menyraden finns längst upp på skärmen.
Steg 2. Skriv ”Programuppdatering” i sökfältet.
Steg 3. Om alternativet för programuppdatering visas, välj det. Om det inte visas, gå till App Store och välj fliken ”Uppdateringar”.
Steg 4. Starta programuppdateringen.
Återställ NVRAM
NVRAM (non-volatile random access memory), som ibland kallas för PRAM (parallel random-access machine), är en liten del av minnet som datorn använder för att spara och snabbt komma åt vissa inställningar som ljud, val av startskiva och till och med tidszon. För det mesta kan du kontrollera dessa inställningar i Systeminställningar, men om det inte går kan en återställning av NVRAM hjälpa.
Gör så här.
Steg 1. Kontrollera om din Mac har ett Apple-chip. Så här ser du om din Mac har ett Apple-chip
Obs: Om datorn har ett Apple-chip kan du inte återställa NVRAM. I så fall behöver du prova en annan lösning.
Steg 2. Om din Mac inte har ett Apple-chip kan du starta felsökningen. För att börja, stäng av datorn.
Steg 3. Starta datorn igen genom att trycka på strömknappen, och tryck omedelbart och håll ned Alternativ (⌥)-Kommando (⌘)-P-R.
Steg 4. Vänta 20 sekunder och släpp sedan tangenterna. Du kan höra omstartsljudet ett par gånger eller se Apple-logotypen på skärmen.
Steg 5. När din Mac har startats om, kontrollera systeminställningarna igen, eftersom de kan ha återställts under processen.
Om detta inte fungerar kan du fortsätta att felsöka med hjälp av dessa riktlinjer från Apples support
Starta om datorn i säkert läge
Säkert läge förhindrar att viss mjukvara laddas när din Mac startar, som startobjekt och onödiga tillägg. Det kan hjälpa dig att ta reda på om eventuella problem du upplever orsakas av den mjukvaran.
Gör så här.
Steg 1. Ta reda på om din Mac har en Apple- eller Intel-processor. Se hur du kontrollerar om du har en Apple- eller Intel-processor via Apples support
Om du har en Apple-processor, fortsätt här
Steg 2. Stäng av datorn.
Steg 3. Slå på den igen genom att trycka och hålla in strömknappen tills skärmen med startalternativ visas. Läs mer om startalternativ via Apples support
Steg 4. Välj alternativet för startdisk – den kan heta ”Macintosh HD” till exempel, men disknamnet kan variera.
Steg 5. Håll ner skifttangenten medan du väljer ”Fortsätt i säkert läge”.
Steg 6. Datorn startas om automatiskt. När du är klar kan du behöva logga in igen.
Datorn är nu i säkert läge.
Om du har en Intel-processor, fortsätt här
Steg 2. Stäng av datorn.
Steg 3. Starta datorn igen genom att trycka och hålla in strömknappen.
Steg 4. Håll ner skifttangenten tills inloggningsfönstret visas.
Steg 5. Släpp tangenten och logga in.
Steg 6. Du kan bli ombedd att logga in igen – orden ”Säker start” visas uppe i det högra hörnet av skärmen.
Datorn är nu i säkert läge.
Om problemet kvarstår även i säkert läge
Om problemet kvarstår eller om din Mac startar om flera gånger och sedan stängs av igen medan den är i säkert läge bör du installera om macOS.
Installera om macOS
Använd macOS Återställning, datorns inbyggda återställningssystem, för att installera om Mac-operativsystemet. Gör så här.
Steg 1. Innan du sätter igång, säkerhetskopiera din Mac för att vara på den säkra sidan. Se hur du säkerhetskopierar datorn via Apple Support
Steg 2. Se till att datorn är ansluten till internet.
Steg 3. Ta reda på om din Mac har en Apple- eller Intel-processor. Se hur du kontrollerar om du har en Apple- eller Intel-processor via Apples support
Om du har en Apple-processor
Steg 1. Stäng av din Mac.
Steg 2. När datorn är avstängd, tryck och håll in strömknappen igen. Medan du fortsätter att hålla den intryckt kommer din Mac att starta och ladda startalternativen. När du ser ”Laddar startalternativ” eller alternativikonen, släpp strömknappen.
Steg 3. Välj ”Alternativ”.
Steg 4. Välj ”Fortsätt”.
Steg 5. När din Mac har startat från återställningsläget visas fönstret med startalternativ. Välj alternativet för att installera om macOS.
Steg 6. Välj ”Fortsätt”.
Steg 7. Följ alla uppmaningar.
Steg 8. Låt installationen slutföras utan att försätta din Mac i viloläge eller stänga locket. Din Mac kan starta om och visa en förloppsindikator flera gånger, och skärmen kan vara tom under flera minuter i taget.
Observera att när installationen är klar kan din Mac visa en installationsassistent. Följ instruktionerna så är du klar.
Om du stöter på problem eller oväntade meddelanden, se Apples fullständiga guide för ominstallation av macOS
Om du har en Intel-processor
Steg 1. Stäng av din Mac.
Steg 2. Starta datorn igen och välj Alternativ (⌥)-Kommando (⌘)-R samtidigt. Fortsätt att hålla ner knapparna tills Apple-logotypen eller en annan skärm visas.
Steg 3. Om du uppmanas till det, välj din användarprofil, välj ”Nästa” och ange lösenordet.
Steg 4. När din Mac har startat från återställningsläget visas fönstret med startalternativ. Välj alternativet för att installera om macOS.
Steg 5. Välj ”Fortsätt”.
Steg 6. Följ alla uppmaningar.
Steg 7. Låt installationen slutföras utan att försätta din Mac i viloläge eller stänga locket. Din Mac kan starta om och visa en förloppsindikator flera gånger, och skärmen kan vara tom under flera minuter i taget.
Observera att när installationen är klar kan din Mac visa en installationsassistent. Följ instruktionerna så är du klar.
Om du stöter på problem eller oväntade meddelanden, se Apples fullständiga guide för ominstallation av macOS