Fungerar inte enhetens kamerablixt? Prova dessa tips från våra interna teknikexperter för att hitta en snabb lösning.
Gå till
Tvinga enheten att starta om
iOS-enheter
Tvinga din iPhone att starta om med Face ID:
- iPhone 8, SE, X eller senare:
- Tryck på volym upp-knappen och släpp den sedan snabbt. Gör sedan likadant med volym ned-knappen.
- Håll in sidoknappen.
- Släpp upp knappen när du ser Apple-logotypen.
Om din iPhone inte har Face ID:
- iPhone 7:
- Håll in vilo-/väckningsknappen och volym ned-knappen samtidigt.
- Släpp upp knapparna när du ser Apple-logotypen.
- iPhone 6s eller iPhone SE (endast 1:a generationen):
- Håll in vilo-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt.
- Släpp upp knapparna när du ser Apple-logotypen.
Android-enheter
För att tvinga din Android-mobiltelefon att starta om håller du in strömknappen och volym ned-knappen samtidigt i 7–10 sekunder.
Felsök kameran och blixten
iOS-enheter
- Ta bort alla tillbehör, filmer eller fodral som kan blockera blixten eller kameran.
- Ta några bilder.
- Om bilderna blir suddiga kan du prova att rengöra linserna med en mikrofiberduk eller -trasa – de är tillräckligt skonsamma för att använda på kameran.
-
Testa enhetens LED-blixt med ficklampan i Kontrollcenter:
- iPad eller iPhone X eller senare: Svep nedåt från skärmens övre högra hörn.
- iPhone 8 eller tidigare: Svep uppåt från skärmens nederkant.
- Välj ficklampsikonen i Kontrollcenter.
- Om blixten bara fungerar ibland kan du öppna kameran och välja en annan blixtinställning genom att klicka på blixtknappen.
- Om blixten eller kameran fortfarande inte fungerar som de ska följer du nästa steg.
Android-enheter
Om kameran inte kan fokusera eller om bilderna är mörka eller suddiga kan du börja med att rengöra linsen.
Om det inte fungerar:
- Återställ kameraappen:
- Öppna kameraappen och välj ”Inställningar” ”Återställ inställningar” ”Återställ”.
- Rensa cachen för kameraappen:
- Gå till ”Inställningar” ”Appar” ”Visa alla appar” ”Kamera”.
- Om du inte ser ”Visa alla appar” går du till ”Appinformation” ”Lagring och cache” ”Töm cache”.
Tvinga apparna att avsluta
iOS-enheter
iPhone med Face ID:
- Svep uppåt från hemskärmens nederkant på din iPhone och stanna när du når mitten av skärmen.
- Du kan svepa åt höger eller vänster för att hitta appen/apparna du vill stänga.
- Svep uppåt i förhandsvisningen av appen för att stänga den.
Om din iPhone inte har Face ID:
- Dubbelklicka på hemknappen för att se appar som har använts nyligen.
- Du kan svepa åt höger eller vänster för att hitta appen/apparna du vill stänga.
- Svep uppåt i förhandsvisningen av appen för att stänga den.
Android-enheter
- Svep uppåt från skärmens nederkant, håll och släpp sedan.
- Svep från vänster till höger.
- Välj ”Stäng allt”.
Uppdatera programvaran
iOS-enheter
- Säkerhetskopiera enheten med iCloud eller på datorn
- Anslut enheten till en strömkälla och kontrollera att den är ansluten till Wi-Fi.
- Gå till ”Inställningar” ”Allmänt” ”Programuppdatering”.
- Du kan se två programuppdateringar – välj den du vill installera.
Android-enheter
- Gå till ”Inställningar” ”System” ”Systemuppdatering”.
- Du kan se uppdateringsstatusen – följ stegen som visas på skärmen.