Om zoomen inte fungerar på enhetens kamera kan du prova dessa tips från våra interna teknikexperter för att hitta en snabb lösning.

Gå till

Tvinga apparna att avsluta

Uppdatera programvaran

Tvinga apparna att avsluta

iOS-enheter

iPhone med Face ID:

• Svep uppåt från hemskärmens nederkant på din iPhone och stanna när du når mitten av skärmen.
• Du kan svepa åt höger eller vänster för att hitta appen/apparna du vill stänga. 
• Svep uppåt i förhandsvisningen av appen för att stänga den. 

Om din iPhone inte har Face ID:

• Dubbelklicka på hemknappen för att se appar som har använts nyligen.
• Du kan svepa åt höger eller vänster för att hitta appen/apparna du vill stänga.
• Svep uppåt i förhandsvisningen av appen för att stänga den.

Android-enheter

• Svep uppåt från skärmens nederkant, håll och släpp sedan.
• Svep från vänster till höger. 
• Välj ”Stäng allt”.

Uppdatera programvaran

iOS-enheter

1. Säkerhetskopiera enheten med iCloud eller på datorn
2. Anslut enheten till en strömkälla och kontrollera att den är ansluten till Wi-Fi.
3. Gå till ”Inställningar” ”Allmänt” ”Programuppdatering”.
4. Du kan se två programuppdateringar – välj den du vill installera.

Android-enheter

• Gå till ”Inställningar” ”System” ”Systemuppdatering”.
• Du kan se uppdateringsstatusen – följ stegen som visas på skärmen.