Om fokuseringen på enhetens kamera inte fungerar som den ska kan du prova dessa tips från våra interna teknikexperter för att hitta en snabb lösning.

Tvinga enheten att starta om

iOS-enheter

Tvinga din iPhone att starta om med Face ID:

iPhone 8, SE, X eller senare:
- Tryck på volym upp-knappen och släpp den sedan snabbt. Gör sedan likadant med volym ned-knappen.
- Håll in sidoknappen.
- Släpp upp knappen när du ser Apple-logotypen.

Om din iPhone inte har Face ID:

iPhone 7:
- Håll in vilo-/väckningsknappen och volym ned-knappen samtidigt.
- Släpp upp knapparna när du ser Apple-logotypen.
iPhone 6s eller iPhone SE (endast 1:a generationen):
- Håll in vilo-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt.
- Släpp upp knapparna när du ser Apple-logotypen.

För att tvinga din Android-mobiltelefon att starta om håller du in strömknappen och volym ned-knappen samtidigt i 7–10 sekunder.

Ta bort alla tillbehör, filmer eller fodral som kan blockera blixten eller kameran.
Ta några bilder.
Om bilderna blir suddiga kan du prova att rengöra linserna med en mikrofiberduk eller -trasa – de är tillräckligt skonsamma för att använda på kameran.
Testa enhetens LED-blixt med ficklampan i Kontrollcenter:
- iPad eller iPhone X eller senare: Svep nedåt från skärmens övre högra hörn.
- iPhone 8 eller tidigare: Svep uppåt från skärmens nederkant.
- Välj ficklampsikonen i Kontrollcenter.
Om blixten bara fungerar ibland kan du öppna kameran och välja en annan blixtinställning genom att klicka på blixtknappen.
Om blixten eller kameran fortfarande inte fungerar som de ska följer du nästa steg.

Om kameran inte kan fokusera eller om bilderna är mörka eller suddiga kan du börja med att rengöra linsen.

Om det inte fungerar:

Återställ kameraappen:
- Öppna kameraappen och välj ”Inställningar” ”Återställ inställningar” ”Återställ”.
Rensa cachen för kameraappen:
- Gå till ”Inställningar” ”Appar” ”Visa alla appar” ”Kamera”.
- Om du inte ser ”Visa alla appar” går du till ”Appinformation” ”Lagring och cache” ”Töm cache”.

Säkerhetskopiera enheten med iCloud eller på datorn
Anslut enheten till en strömkälla och kontrollera att den är ansluten till Wi-Fi.
Gå till ”Inställningar” ”Allmänt” ”Programuppdatering”.
Du kan se två programuppdateringar – välj den du vill installera.