Om du har problem med enhetens kontakter, portar eller uttag kan du prova dessa tips från våra interna teknikexperter för att hitta en snabb lösning.
Gå till
Kontrollera volyminställningarna och att ditt headset fungerar
Kontrollera volyminställningarna och att ditt headset fungerar
För alla enheter
Kontrollera att ljudet inte är avstängt:
- iOS: Justera volymen till önskad nivå med de utvändiga knapparna på din iOS-enhet eller med volymreglaget i Kontrollcenter på din iPhone eller iPad.
- Samsung: Tryck på knapparna för att höja/sänka volymen på sidan av telefonen eller surfplattan för att justera volymen. När du ser volymstapeln drar du den åt vänster eller höger för att justera.
Kontrollera att problemet inte härrör från själva hörlurarna:
- Spela upp en ljudfil, som din favoritlåt.
- Om du inte hör något ljud kan du prova andra hörlurar. Om de fungerar är det tillbehöret det är fel på.
- Om de inte fungerar följer du stegen nedan.
Rengör din enhet
För alla enheter
Det bästa verktyget för att rengöra laddnings-/hörlursporten på enheten är en tandpetare. För försiktigt in den i porten och rör den försiktigt fram och tillbaka. Ta bort tandpetaren när du har rengjort hela porten för att se om det finns något skräp. Torka av tandpetaren med hushållspapper eller en trasa och upprepa processen tills tandpetaren är ren när du tar ut den.
| För in den försiktigt och rör den fram och tillbaka inuti porten | Avlägsna skräp |
| Före | Efter |