Om du inte hörs bra när du ringer ett samtal, eller om du hörs men den du pratar med säger att det låter som att du är långt från mikrofonen, kan du prova dessa tips från våra teknikexperter för att hitta en snabb lösning.
Gå till
Uppdatera programvaran till den senaste versionen
Testa mikrofonerna
För alla enheter
Avlägsna eventuella blockeringar från mikrofonen. Ta bort alla tillbehör, som skärmskydd och fodral, från telefonen.
Om du inte hörs när du ringer ett samtal
- Öppna appen Röstmemon.
- Klicka på inspelningsknappen (röd prick) och prova att prata i telefonens nederkant i några sekunder. Stoppa sedan inspelningen.
- Spela upp memot du precis har spelat in – du bör kunna höra din röst tydligt.
Om du inte hörs när du använder högtalaren
- Öppna kameraappen.
- Prova att spela in en video och tänk på att prata vid telefonens överkant.
- Växla till en annan kamera och följ sedan samma instruktioner som ovan.
- Spela upp videorna du precis har spelat in – du bör kunna höra din röst tydligt.
Om mikrofonen inte fungerar i vissa appar
- Gå till ”Inställningar” ”Integritet” ”Mikrofon”.
- Kontrollera att appen är aktiverad – aktivera den om den inte redan är det.
Rengör din enhet
Börja med att ta bort eventuella skärmskydd, filmer eller fodral från din iPhone.
För alla enheter
Använd en mjuk tandborste: Doppa toppen av borstens strån i tvättsprit för kraftigare rengöring. Ta noga och försiktigt bort eventuellt skärp från högtalarna.
Med målartejp: Målartejp är en sorts blå tejp som används när man målar väggar och liknande. Tejpen har ett tryckkänsligt lim, vilket gör den till det bästa alternativet när du ska rengöra högtalarna.
- Klipp till en liten bit tejp och rulla ihop den till en cylinder med den klibbiga sidan utåt. Cylindern bör vara ungefär lika tjock som ditt pekfinger.
- Sätt cylindern på fingret och tryck den sedan mot enhetens högtalare för att avlägsna eventuellt skräp som kan ha fastnat.
- Titta på tejpen – om du ser spår av ludd eller skräp rullar du ihop en till tejpbit och upprepar processen.
Uppdatera programvaran till den senaste versionen
iOS-enheter
- Säkerhetskopiera enheten med iCloud eller på datorn
- Anslut enheten till en strömkälla och kontrollera att den är ansluten till Wi-Fi.
- Gå till ”Inställningar” ”Allmänt” ”Programuppdatering”.
- Du kan se två programuppdateringar – välj den du vill installera.
Återställ fabriksinställningarna från din Mac
Börja med att säkerhetskopiera dina data! Följ sedan dessa steg på en Mac:
- Om du har en Mac med macOS Catalina eller senare öppnar du Finder-appen.
- Om din Mac har macOS Mojave eller tidigare, eller om enheten är en annan typ av dator, öppnar du iTunes-appen.
- Anslut mobiltelefonen till datorn.
- Om du ser ett popup-meddelande som ber om en lösenkod eller innehåller texten ”Vill du lita på den här datorn?” följer du instruktionerna som visas på skärmen.
- Välj din mobiltelefon när den visas på datorn.
- Välj ”Återställ [device]” – om du fortfarande är inloggad i ”Hitta” måste du logga ut först.
- Välj ”Återställ” en gång till för att bekräfta.
- Datorn raderar telefonen och installerar den senaste versionen av iOS-, iPadOS- eller iPod-programvaran.
- När telefonen har återställts till fabriksinställningarna startas den om automatiskt.
Android-enheter
- Gå till ”Inställningar” ”System” ”Systemuppdatering”.
- Du kan se uppdateringsstatusen – följ stegen som visas på skärmen.