 |
Okej, du är super nöjd över din iPhone som du precis har köpt från Back Market, men du ser en notifikation "Ett viktigt meddelande" från Apple om batteriet, skärmen eller kameran. Till exempel: "Det gick inte att kontrollera varifrån iPhone-batteriet kommer." Eller så har du sett en varning om "En okänd komponent" i mobilens inställningar vid Delar och servicehistorik.
Vad betyder dessa meddelanden?
Ingen fara! Detta är helt normalt och du behöver inte kontakta kundtjänsten eller säljaren bakom beställningen. Dessa meddelanden visas på skärmen när telefonen har renoverats så att du vet vilka komponenter som har bytts ut, till exempel skärm, batteri eller kamera (beroende på iPhone-modellen, se nedan för mer information). Endast Apples Genius Bar eller Apple Authorized Service Provider (dvs. märkesservice) kan byta ut delar på de senaste iPhone-modellerna utan att det här meddelandet visas på skärmen. Detta betyder dock inte att det är något fel på batteriet - meddelandet betyder bara att batteriet (eller skärmen eller kameran) har bytts ut och fungerar lika bra som originalet.
Dessa meddelanden påverkar inte din enhet på något sätt och försvinner från låsskärmen efter fyra dagar, varefter de endast visas i inställningarna. Det här meddelandet påverkar inte enhetens prestanda. Den enda nackdelen är att du inte kan se batteriets tillstånd för att bedöma behovet av service senare.
Vilket meddelande kan du se?
Varningsmeddelandet beror på din iOS-version:
- iOS 15.2 och senare versioner, kontrollera Inställningar > Allmänt > Om > Komponenter och servicehistorik för att se vilka komponenter (om några) som har bytts ut.
|
|
|
|
|
Du ser "Okänd komponent" om den installerade komponenten inte är ett Apple-original eller om telefonen inte känner igen den som ett original. |
|
Om komponenten är en Apple-"originaldel" och har bytts ut enligt Apples villkor står det "Genuine Apple Part" i inställningarna. |
Om en iPhone-del byts ut av en icke-Apple-auktoriserad tjänsteleverantör visas alltid "Okänd komponent" i iPhone-inställningarna, även om komponenten är helt likvärdig med en OEM-del (Original Equipment Manufacturer) när det gäller funktioner och kvalitet. Back Markets säljare ser till att varje enhet genomgår ett grundligt och utmanande batteri test för att säkerställa att den är i perfekt skick och fungerar som ny. Vårt interna teknikteam kontrollerar dessutom de kvalitetskontrollåtgärder som leverantörerna använder för att se till att endast den bästa utrustningen hamnar hos våra kunder.
För att göra en lång historia kort, ifall du ser ett meddelande "Okänd komponent" har komponenten troligen bytts ut och den fungerar lika bra som en Apple originalkomponent som har bytts ut av en Apple-tekniker. Om ett fel skulle uppstå är enheten täckt av garantin.
- För iOS 15.1 och tidigare versioner, kontrollera Inställningar > Batteri > Batterihälsa (för att kontrollera batteristatus) eller Inställningar > Allmänt > Info (Kamera och display).
 |
 |
Vilka enheter påverkas?
Endast de senaste iPhones (XR, XS, XS Max och senare) upptäcker byte av komponenter.
För iOS 15.2 och senare visas olika uppgifter för olika modeller. Du kan kontrollera informationen i Inställningar > Allmänt > Info > Komponenter och servicehistorik:
- iPhone XR, XS, XS Max och senare, inklusive iPhone SE (2:a generationen), du ser om batteriet har bytts ut.
- iPhone 11-, iPhone 12- och iPhone 13-modellerna: du ser ifall batteriet eller skärmen har bytts ut.
- iPhone 12- och iPhone 13-modeller, ser om batteriet, skärmen eller kameran har bytts ut
iOS 15.1 och tidigare, se "Viktigt meddelande om batteriet", "Viktigt meddelande om displayen" eller "Viktigt meddelande om kameran".