Våra säljare agerar snabbt och använder en automatisk leveransprocess, så när en beställning väl har gjorts försöker de vanligtvis att skicka den omedelbart. Tyvärr kan Back Markets kundtjänst inte göra den här ändringen, så det finns ingen anledning att kontakta dem. Vi rekommenderar att du kontaktar transportören som hanterar din leverans så snart beställningen har skickats.
Gå till
Jag har problem med att verifiera adressen jag angav
Jag har problem med att ange min adress
Kontakta transportören
Under leveransprocessen kan transportören eventuellt göra en liten adressändring, som att lägga till ett lägenhetsnummer eller korrigera ett postnummer. Här hittar du kontaktuppgifterna till de transportörer som Back Market samarbetar med:
- FedEx: 0200 252 252
- DHL: 0771-400 345
Vissa transportörer skickar ett sms direkt för att göra ändringar.
Jag har problem med att verifiera adressen jag angav
Du kan kontrollera den angivna adressen genom att logga in på ditt konto och gå till avsnittet ”Profil”.
Jag har problem med att ange min adress
När du skriver in din adress kan det hända att två rullgardinsmenyer visas för att hjälpa dig att fylla i adressen automatiskt. Skriv in din adress manuellt eller använd adressen från den längre rullgardinsmenyn för att undvika felmeddelandet nedan. Glöm inte att alltid dubbelkolla att du har valt rätt adress om du använder funktionen Autofyll.
Signaturkrav
För att skydda ditt köp och se till att produkterna kan levereras tryggt och säkert krävs det i de flesta fall en signatur vid leverans.