Behöver du hjälp? Vi finns här för dig. Välj det alternativ nedan som bäst stämmer in på dig.
Gå till
Jag behöver hjälp med en beställning
Jag behöver hjälp med något annat
Jag behöver hjälp med en beställning
Det enklaste sättet att kontakta oss angående en beställning som du har gjort är via ditt Back Market-konto.
Så här gör du:
Logga in på ditt Back Market-konto
- Gå till vår webbplats och klicka på användarikonen i det övre högra hörnet.
- Logga in på ditt konto med hjälp av din e-postadress
Gå till dina beställningar
- Klicka på användarikonen igen
- Välj Beställningar
Öppna en hjälpförfrågan
- Hitta beställningen som du har en fråga om
- Välj Kontakta oss för hjälp
Gå sedan igenom frågorna för att ge oss all viktig information vi behöver för att hjälpa dig på bästa sätt. Efter att din förfrågan har skickats hör vi av oss till dig inom en arbetsdag.
Obs: Äldre konversationer kan vara skrivskyddade. Öppna i så fall gärna en ny hjälpförfrågan.
Jag behöver hjälp med något annat
Om du behöver hjälp med något annat eller har en allmän fråga är du också välkommen att höra av dig. Gå till startsidan i vårt hjälpcenter och öppna meddelanderutan längst ner till höger. Vi svarar inom en arbetsdag.