Om vi behöver verifiera din identitet för att lösa en blockerad transaktion eller en tvist gällande en leverans kan vi be om styrkande handlingar. För att processen ska gå snabbare använder vi en säker ”live-identitetskontroll” som tillhandahålls av Onfido, förutsatt att du har gett ditt samtyckte via vår samtyckesruta.
Starta verifieringen:
- Tryck på ”Starta verifiering” på Onfidos sida.
- Ange dina personuppgifter:
- Förnamn
- Efternamn
- E-postadress (måste matcha den som angavs i formuläret för kontoöppning)
- Nationalitet
- Tryck på ”Fortsätt”.
- Välj ”Få säker länk” för att fortsätta med verifieringen på din telefon.
- Skanna QR-koden som visas på skärmen med din telefon. Alternativt kan du:
- välja ”Kopiera länk” för att öppna länken manuellt på din telefon, eller
- välja ”Få länk via sms” om du vill få länken via sms.
- Tryck på ”Fortsätt” i mobilwebbläsaren för att börja.
- Välj det land som har utfärdat din ID-handling och vilken typ av ID-handling du vill använda.
- Tillåt kameraåtkomst när du blir ombedd.
- Ta tydliga bilder på din ID-handling:
- Ta ett foto av framsidan.
- Ta ett foto av baksidan.
- Ta en selfie:
- Vänd ansiktet rakt mot kameran.
- Se till att dina ögon syns tydligt.
- Ta av glasögonen om det behövs.
- Verifiera din adress:
- Välj det land som har utfärdat dokumentet som styrker din nuvarande bostadsadress.
- Välj vilken typ av dokument du vill ladda upp som adressbevis.
- Ladda upp dokumentet genom att välja en bild från galleriet, ta ett foto eller lägga till en fil.
- När du är klar trycker du på ”Ladda upp” för att skicka in verifieringen.