Enheterna som säljs på Back Market kommer från olika länder runt om i världen.
Varför erbjuder säljare på Back Market enheter som kommer från länder utanför EU?
Anledning 1: För att kunna erbjuda dig bästa kvalitet till bästa pris köper vissa av våra säljare in enheter från hela världen.
Anledning 2: För att minska de skadliga effekterna på miljön som orsakas av överproduktion. Elektroniskt avfall är en av de snabbast växande avfallsströmmarna i världen eftersom många enheter slängs trots att de fortfarande fungerar perfekt.
Att återanvända och rekonditionera enheter, oavsett var de kommer ifrån, bidrar till att minska koldioxidutsläppen och förbrukningen av råmaterial. Läs mer
Alla enheter som säljs på Back Market, oavsett ursprung, uppfyller samtliga EU-föreskrifter och våra strikta kvalitetsstandarder. Alla säljare måste tillgodose dessa krav.
Gäller en annan garanti för enheter som kommer från andra länder?
Nej. Alla enheter som säljs på Back Market täcks av samma lagstadgade garantier och säljarnas kommersiella garanti.
Hur är det med CE-märkningen?
Alla enheter som säljs på Back Market måste uppfylla de säkerhetsstandarder som krävs för CE-märkning. Alla våra säljare garanterar att enheterna de säljer uppfyller dessa krav.
Om du inte ser CE-logotypen på baksidan av din enhet hittar du den normalt i inställningarna och/eller på förpackningen.
Så här hittar du den i Inställningar (Apple-enheter):
- Inställningar
- Allmänt
- Juridik och regelverk
Om du fortfarande inte hittar den kan Back Markets kundtjänst hjälpa dig. Logga in för att kontakta oss
Vad händer om funktionerna skiljer sig på min enhet?
Enheter från länder utanför EU kan skilja sig något jämfört med modeller från EU. Men oroa dig inte – de uppfyller fortfarande alla lagstadgade krav och Back Markets kvalitetsstandarder. Huvudsaken är att de är helt kompatibla med nätverken inom EU och 100 % säkra att använda.
Till exempel är FaceTime-ljud kanske inte tillgängligt på iPhone-enheter från vissa regioner, medan FaceTime-video är fullt tillgängligt. Du kan även använda andra gratisappar för röstsamtal, som WhatsApp eller Signal.
Om du tror att din enhet kan påverkas: Läs mer
Hur är det med SIM-kortsstöd?
SIM-kortsstödet kan variera beroende på region. Vissa telefoner kanske bara stöder eSIM, andra bara fysiska SIM-kort, och vissa båda. Oavsett vilket kan du oftast snabbt och enkelt byta SIM-kortstyp genom att kontakta din mobiloperatör.
Kan jag ångra mig?
Ja. Du har alltid rätt att ångra dig inom 30 dagar och annullera din beställning.
Hur kontaktar jag Back Markets kundtjänst?
För att kontakta Back Markets kundtjänst: Logga in på ditt konto