Det är lätt att återställa fabriksinställningarna direkt på din iPhone eller Android – det är bara att följa stegen från våra egna teknikexperter.
Säkerhetskopiera data på din iPhone
Gå till ”Inställningar” > ”Allmänt” > ”Överför eller nollställ [enhet]” > ”Radera allt innehåll och alla inställningar”.
- Du blir ombedd ange din lösenkod eller ditt Apple ID-lösenord. Bekräfta sedan att du vill radera enheten.
- Vänta tills enheten har raderats.
Återställa din iPhone till fabriksinställningarna via Mac
Börja med att säkerhetskopiera dina data. Följ sedan de här stegen:
Steg 1. Om du har en Mac med macOS Catalina eller senare öppnar du Finder-appen. Om din Mac har macOS Mojave eller tidigare, eller om din enhet är en annan typ av dator, öppnar du iTunes-appen.
Steg 2. Anslut mobiltelefonen till datorn.
Steg 3. Om du ser ett popup-meddelande där du uppmanas att ange en lösenkod eller där det står ”Vill du lita på den här datorn?” följer du instruktionerna på skärmen.
Steg 4. Välj din mobiltelefon när den visas på din dator eller bärbara dator.
Steg 5. Välj ”Nollställ [enhet]” – om du fortfarande är inloggad på ”Hitta” loggar du ut först.
Steg 6. Välj ”Nollställ” en gång till för att bekräfta.
Steg 7. Datorn raderar telefonen och installerar den senaste versionen av iOS-, iPadOS- eller iPod-programvaran.
Steg 8. När telefonen har återställts till fabriksinställningarna startas den om automatiskt.
Android-enheter
Börja med att säkerhetskopiera dina data genom att gå till ”Inställningar” > ”Google” > ”Säkerhetskopiera”. (Du kanske ser ”Inställningar” > ”Säkerhetskopiera” istället.) Om du inte ser något av dessa alternativ kontaktar du tillverkaren för att få hjälp.
Tvinga fram en omstart:
- Gå till ”Inställningar” > ”Återställning till fabriksdata”.
- Ange dina inloggningsuppgifter om du uppmanas att göra det.
- Välj ”Radera alla” och följ instruktionerna för att återställa enheten.