Prejsť na
Doklad o kúpe
Faktúra
Kde nájdem IMEI alebo sériové číslo svojho zariadenia?
Doklad o kúpe
Len čo bude vaša objednávka potvrdená, Back Market vám poskytne doklad o kúpe vo vašom účte Back Market. Prejsť do účtu
Doklad o kúpe alebo doklad o platbe obsahuje všetky informácie o objednávke: cenu vrátane dane, náklady na dopravu, prípadné zľavy a účel nákupu. Tento dokument nenahrádza faktúru DPH.
Faktúra
Faktúru vám na požiadanie poskytne predávajúci. Mala by obsahovať právne informácie od poločnosti Back Market týkajúce sa predaja.
Upozorňujeme, že promo kód, iné zľavy a poplatky Back Marketu nie sú faktúre od predajcu uvedené.
Na prípadné predĺženie záruky alebo program ochrany možno budete potrebovať faktúru od Back Marketu. Ak si chcete vyžiadať faktúru, prihláste sa do svojho účtu na Back Market.
Čo mám robiť, ak moja faktúra nie je správna?
Ak sa vyskytne niektorých z nasledujúcich problémov, kontaktujte predajcu a požiadajte ho o pomoc:
- vo faktúre chýbajú právne informácie;
- niektoré informácie sú nesprávne (napríklad dátum, cena, náklady na dopravu a pod.);
- sériové číslo vášho výroku sa nezhoduje s tým, ktoré je uvedené na faktúre;
- chcete upraviť niektorý údaj na faktúre, napríklad fakturačnú adresu;
Kontaktujte predajcu a požiadajte o pomoc
Na faktúre nie je uvedená DPH
V niektorých prípadoch môže faktúra obsahovať DPH. Väčšina predajov repasovaného tovaru však podlieha režimu zdanenia ziskovej marže, preto fakúrujú vrátane DPH. DPH nie je možné odpočítať, preto nie je uvedená osobitne.
Kde nájdem IMEI alebo sériové číslo svojho zariadenia?
Sériové číslo elektronického zariadenia, ktoré ste si zakúpili (alebo číslo IMEI v prípade telefónov), nájdete na faktúre. Ak na faktúre chýba, môžete si ho od predajcu vyžiadať vo svojom účte Back Market. Prejsť do účtu