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O que é um eSIM?
Como posso transferir para o eSIM?
Digitalizar um código QR ou utilizar uma aplicação da operadora
Converter um cartão SIM num eSIM no mesmo iPhone
Transferir um cartão SIM ou eSIM do iPhone antigo para um eSIM do iPhone novo
Como é que elimino o eSIM do dispositivo?
O que é um eSIM?
O eSIM é um cartão SIM digital que permite ativar um plano de rede móvel da tua operadora sem recorrer a um cartão SIM físico. Tem algumas características valiosas que um cartão SIM físico não consegue igualar:
- Não é possível perder o SIM.
- Não é possível remover fisicamente o SIM do telemóvel.
- Não é possível danificar o SIM.
- É mais fácil e conveniente mudar de operadora ou de plano telefónico.
- Em alguns dispositivos, podes instalar vários SIM num único telemóvel e utilizar dois números de telemóvel ao mesmo tempo.
Alguns telemóveis são compatíveis com cartões SIM físicos e eSIM. No entanto, poderás deparar-te com um modelo que é compatível apenas com eSIM. Irás reconhecer rapidamente estes modelos, uma vez que não têm a ranhura para o cartão SIM.
Como posso transferir para o eSIM?
Algumas operadoras são compatíveis com transferências de SIM do iPhone anterior para o iPhone novo sem terem de ser contactadas. Também podes converter o teu cartão SIM físico atual num eSIM.
Se não tiveres acesso ao teu iPhone atual, contacta a operadora para transferir o eSIM.
Durante a configuração do iPhone, se te for pedido para transferir o SIM, segue as instruções apresentadas no ecrã para transferir o SIM físico ou o eSIM. Se precisares de transferir mais do que um SIM para o iPhone novo, transfere os SIM adicionais seguindo os passos abaixo.
Digitalizar um código QR ou utilizar uma aplicação da operadora
Se a operadora não for compatível com o eSIM Carrier Activation ou o eSIM Quick Transfer, podes digitalizar um código QR da operadora.
Para ativar o eSIM durante a configuração do iPhone:
Passo 1. Quando chegares ao ecrã que diz Configurar dados móveis, toca em Utilizar código QR.
Passo 2. Segue as instruções apresentadas no ecrã.
Para ativar o eSIM depois de configurares o iPhone, contacta a operadora para obteres um código QR. Em seguida, segue estes passos:
Passo 1. Abre a aplicação da câmara e digitaliza o código QR.
Passo 2. Seleciona a notificação "Plano detetado" quando esta for apresentada.
Passo 3. Seleciona "Continuar" > "Adicionar plano móvel".
Se te for pedido para introduzir um código de confirmação para ativar o eSIM, introduz o número que a operadora forneceu.
Se a operadora for compatível com a ativação do eSIM através de uma aplicação, transfere a aplicação da operadora na App Store e segue as instruções.
Converter um cartão SIM num eSIM no mesmo iPhone
Se a operadora for compatível com esta opção, podes converter um SIM físico num eSIM no mesmo iPhone. Isto só funciona em modelos de iPhone que não tenham um suporte do cartão SIM.
Segue estes passos:
Passo 1. Acede a: "Definições" > "Rede móvel".
Passo 2. Seleciona "Converter em eSIM". Se não vires esta opção, é porque a operadora não é compatível com a mesma. Contacta a operadora para transferir o teu número de telemóvel do SIM físico para um eSIM através do eSIM Carrier Activation ou através da digitalização de um código QR.
Passo 3. Seleciona "Converter plano de serviço móvel" > "Converter em eSIM".
Passo 4. Espera que o eSIM seja ativado. O cartão SIM anterior é desativado assim que o plano de rede móvel do iPhone for ativado.
Passo 5. Remove o SIM físico do iPhone.
Passo 6. Reinicia o iPhone.
Transferir um cartão SIM ou eSIM do iPhone antigo para um eSIM do iPhone novo
Segue estes passos:
Passo 1. A partir do iPhone novo, acede a: "Definições" > "Rede móvel" > "Adicionar plano móvel".
Passo 2. Escolhe um plano de rede móvel para transferir de outro iPhone. Se não vires uma lista de números, seleciona a opção "Transferir de outro iPhone". Nota que isto requer que ambos os dispositivos tenham o iOS 16 ou posterior.
Passo 3. Verifica se existem instruções no iPhone anterior para confirmar a transferência. Para confirmar, seleciona a opção "Transferir" ou, se te for pedido um código de verificação, introduz o código que aparece no novo iPhone.
Passo 4. Aguarda a ativação do plano de rede móvel no novo iPhone. O SIM anterior é desativado assim que o plano de rede móvel do novo iPhone for ativado.
Passo 5. Se aparecer um banner no novo iPhone a dizer "Acaba de configurar o plano móvel da operadora", toca no mesmo. Será efetuado o redirecionamento para o site da operadora para a transferência do eSIM. Se precisares de ajuda, contacta a operadora.
Como posso eliminar o eSIM do dispositivo?
Terás de desativar o eSIM do dispositivo se o devolveres ao vendedor para reembolso (nos primeiros 30 dias) ou se o enviares para reparação.
Se o telemóvel ainda funcionar:
Tens 2 opções para remover o eSIM.
Opção 1: acede a "Definições" > "Dados móveis" > "Apagar eSIM".
Opção 2: ao restaurar o dispositivo, podes optar por apagar o eSIM.
Se o telemóvel não ligar:
Terás de entrar em contacto com a operadora para remover o eSIM do dispositivo avariado.
Saber mais sobre os eSIM dos dispositivos Apple
Também vale a pena mencionar que a operadora poderá ter as melhores informações para te dar. Se tiveres dúvidas ou se a transferência para o eSIM não funcionar, contacta diretamente o fornecedor do plano telefónico.