Caso te tenhas esquecido da palavra-passe e não consigas aceder ao portátil, podes resolver o problema por iniciativa própria, ao experimentar seguir estas soluções dos nossos assistentes técnicos internos.

Como repor a palavra-passe do portátil

Depois de introduzires uma palavra-passe errada, clica em "Repor palavra-passe" no campo que irá aparecer a branco no ecrã de início de sessão. Responde às perguntas de segurança que definiste aquando da instalação do Windows e cria uma nova palavra-passe. Em seguida, inicia sessão com a nova palavra-passe.