Se a bateria do portátil não mantiver a carga, significa que tem pouca autonomia ou o cabo de carregamento não funciona. Talvez consigas resolver o problema por iniciativa própria, ao experimentar seguir algumas destas soluções dos nossos especialistas técnicos internos.
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Sugestões para preservar a vida útil da bateria
Verificar o carregador
Podes deparar-te com problemas de carregamento (carga lenta, descarga, ausência de carga) quando utilizas um carregador que não foi fornecido com o dispositivo. É por isso que é importante utilizar sempre o carregador que foi inicialmente fornecido com o portátil.
O portátil pode não estar a carregar porque:
- O carregador não é compatível com o portátil.
- O carregador não é suficientemente potente.
- O carregador não está ligado à porta.
- O cabo de carregamento não tem os requisitos de alimentação necessários para o carregador ou o portátil.
Experimenta seguir estas sugestões para resolver o problema:
- Utiliza o carregador e o cabo fornecidos com o portátil.
- Verifica se o carregador está bem ligado à porta de carregamento do dispositivo.
- Para otimizar a carga, carrega o portátil quando este estiver desligado.
Sugestões para preservar a vida útil da bateria
Poupança de bateria
Podes ativar esta opção para evitar perder bateria por causa de eventuais aplicações que não estejas a utilizar. A poupança de bateria desliga automaticamente as aplicações identificadas.
Para executar esta opção, acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Energia e bateria".
- Se quiseres que a opção seja executada sempre que a bateria descer para um determinado nível:
- Seleciona "Poupança de bateria" e escolhe o nível pretendido.
- Se quiseres que a opção seja executada agora e deixá-la ativada até carregares o portátil:
- Seleciona "Ativar agora" junto a "Poupança de bateria".
- → Para o Windows 10: ativa a opção "Estado de poupança de bateria até ao próximo carregamento".
Definições do ecrã
- Reduz o tempo de duração de um ecrã ativo:
- Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Energia e bateria" > "Ecrã e suspensão".
- Escolhe uma duração mais curta em "Quando alimentado pela bateria" > "Desligar o meu ecrã após".
- Reduz a luminosidade:
- Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Ecrã" > "Luminosidade".
- Remove a opção "Alterar automaticamente a luminosidade quando a iluminação mudar" ou "Ajudar a melhorar a bateria ao otimizar o conteúdo apresentado e a caixa de luminosidade" e, em seguida, escolhe o nível de luminosidade da tua preferência.
- Reduz a taxa de atualização do ecrã:
- Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Ecrã" > "Ecrã avançado" e, em seguida, seleciona uma taxa mais baixa em "Escolher uma taxa de atualização".
- Utiliza um papel de parede escuro:
- Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Personalização" > "Fundo" e escolhe algo escuro para o papel de parede do ambiente de trabalho.
- Utiliza um tema escuro:
- Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Personalização" > "Temas" > "Tema atual" e escolhe um tema escuro.
| Reduzir o período de duração de um ecrã ativo | Reduzir a luminosidade |
| Utilizar um tema escuro | Utilizar um papel de parede escuro |
Definições de energia
- Permite que o próprio Windows altere as definições:
- Acede a "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Resolução de problemas" > "Outras resoluções de problemas" e, em seguida, seleciona "Executar" junto a "Energia".
- Seleciona um período de duração mais curto para o modo de suspensão:
- Seleciona "Iniciar" > "Definições" > "Sistema" > "Energia e bateria" > "Ecrã e suspensão".
- Em "Quando alimentado pela bateria", seleciona "Colocar o meu dispositivo em suspensão após" > "Escolher uma duração mais curta".
- Para ativar o modo de suspensão, fecha a tampa do portátil:
- Digita "painel de controlo" na barra de pesquisa e seleciona o painel nos resultados.
- No menu "Painel de controlo", seleciona "Opções de energia" > "Escolher o que faz o fecho da tampa".
- Prime o botão de alimentação:
- A maior parte dos dispositivos permite desligar o ecrã premindo o botão de alimentação.
- Para ativar esta funcionalidade, digita "painel de controlo" na barra de pesquisa e seleciona o painel nos resultados.
- No menu "Painel de controlo", seleciona "Opções de energia" > "Escolher o que faz o botão de alimentação".
Mais sugestões
- Mantém o portátil ligado à corrente até estar totalmente carregado e, em seguida, remove-o do carregador.
- Reinicia o portátil. Por vezes, esta ação pode resolver problemas que podem diminuir a duração da bateria.
- Liga o Modo de avião quando não precisares da Internet ou do Bluetooth.
Verificar o estado da bateria
Como cuidar da bateria no Windows
Windows 11
As baterias de iões de lítio são as baterias mais comuns utilizadas nos computadores portáteis. Quando compreenderes o seu funcionamento, poderás tirar o máximo partido do dispositivo e preservar a bateria!
- Depois de a bateria descarregar e tornar carregar (utilização normal), a capacidade das células da bateria diminui com o tempo.
- Quando utilizares o portátil, certifica-te de que a bateria está abaixo dos 50% antes de a voltares a carregar. Esta é uma forma de abrandar a sua deterioração.
Sugestões para maximizar o estado da bateria
Tal como acontece com todas as baterias, as células de iões de lítio deterioram-se ao longo do tempo com a utilização normal. É por isso que elaborámos esta lista de sugestões úteis para ajudar a preservar a vida útil da bateria:
- Em vez de utilizares o portátil durante breves períodos de tempo enquanto está ligado ao carregador, certifica-te de que o nível da bateria se mantém entre 20% e 80%.
- Se o portátil tiver a função "Carregamento inteligente", ativa-a. Esta é uma ferramenta muito útil.
- Evita utilizar o portátil (incluindo o carregamento) quando o mesmo estiver exposto a temperaturas elevadas.
- Evita fechar o portátil quando este estiver totalmente carregado ou totalmente descarregado. O truque passa por mantê-lo entre 20%-80% o mais possível.
- Se reparares que a bateria do portátil se expandiu e é claramente visível a partir do invólucro mecânico, para de utilizar o computador e contacta o atendimento ao cliente Back Market, iniciando sessão na tua conta em "As minhas encomendas" e clicando em "Pedir ajuda".
Obter o relatório da bateria no Windows 11
Também podes obter mais informações sobre a utilização da bateria e a restante capacidade no Windows 11:
- Clica em "Procurar" na barra de tarefas, digita "Linha de comandos", clica com o botão direito do rato em (ou mantém premidas as opções) "Linha de comandos" > "Executar como administrador" e seleciona "Sim".
- Uma vez na linha de comandos, digita "powercfg/batteryreport" e seleciona "Enter". O relatório da bateria é um ficheiro HTML guardado numa pasta do portátil (a janela "linha de comandos" dir-te-á onde está localizada a pasta).
- Abre o "Explorador de ficheiros", procura o ficheiro onde está localizado o relatório e, em seguida, clica duas vezes no ficheiro HTML do relatório para este ser apresentado no navegador. Procura "Utilização da bateria", "A bateria instalada" e a tua "Utilização recente".