Se as funcionalidades Wi-Fi e/ou Bluetooth do Mac não funcionarem, talvez consigas resolver o problema por iniciativa própria, ao experimentar seguir algumas destas soluções dos nossos especialistas técnicos internos.
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Repor a NVRAM
A memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM), por vezes designada por máquina de acesso aleatório paralelo (PRAM), é uma pequena porção de memória que o computador utiliza para guardar e ter acesso rápido a determinadas definições, como o som, a seleção do disco de arranque e até o fuso horário. Na maior parte das vezes, podes controlar estas definições nas Preferências do sistema, mas, caso não consigas, a reposição da NVRAM poderá ajudar!
Se o Mac tiver um processador Apple
Se o computador Mac tiver um processador Apple, não precisas de te preocupar com a reposição da NVRAM, uma vez que estes dispositivos não incluem uma opção de reposição manual.
Se o Mac tiver um processador Intel
Se o Mac não tiver um processador Apple, tem um processador Intel e possui uma opção de reposição da NVRAM. Segue as instruções abaixo para repor a mesma.
- Desliga o Mac.
- Liga o computador e mantém premidas de imediato as teclas Opção-Comando (⌘)-P-R.
- Podes soltar as teclas passados cerca de 20 segundos. Poderás começar a ouvir o som de reinício algumas vezes ou ver o logótipo Apple aparecer no ecrã.
- Quando o Mac reiniciar, certifica-te de que reajustas as definições do sistema, uma vez que podem ter sido repostas durante o processo.
- Se estes passos não funcionarem, consulta as seguintes diretrizes para continuar a resolução de problemas.
Atualizar o software
Uma atualização de software é simplesmente uma versão mais recente do teu software macOS atual. A "Atualização de software" instala atualizações e novas versões do sistema operativo, bem como de eventuais aplicações integradas.
Atualizar o macOS no Mac
- Antes de começar, deves efetuar sempre uma cópia de segurança do Mac por uma questão de segurança.
- Clica no símbolo da Apple localizado no canto esquerdo do ecrã > "Preferências do sistema" > "Atualização de software".
- Esta opção verifica se existe algum software novo disponível para o Mac:
- Se o computador estiver atualizado, não terás de fazer nada, uma vez que o computador já terá a versão mais recente.
- Se existir algum software novo disponível, clica em "Atualizar agora" para instalar o mesmo. Poderás ter de introduzir a tua palavra-passe ou reiniciar o computador.
Se a opção "Atualização de software" não for apresentada
- Se não vires a opção "Atualização de software" na janela "Preferências do sistema", tenta utilizar a opção "Pesquisar" localizada no canto e procura "Atualização de software".
- Se o macOS não tiver a opção "Atualização de software", acede à App Store e clica no separador "Atualizações" para ver se existem atualizações disponíveis.