Se um dos acessórios do Mac (por exemplo, rato, touchpad, caneta stylus, webcam e/ou retroiluminação) não funcionar, talvez consigas resolver o problema por iniciativa própria, ao experimentar seguir estas soluções dos nossos especialistas técnicos internos.
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Repor a NVRAM
A memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM), por vezes designada por máquina de acesso aleatório paralelo (PRAM), é uma pequena porção de memória que o computador utiliza para guardar e ter acesso rápido a determinadas definições, como o som, a seleção do disco de arranque e até o fuso horário. Na maior parte das vezes, podes controlar estas definições nas Preferências do sistema, mas, caso não consigas, a reposição da NVRAM poderá ajudar!
Vamos começar.
Passo 1. Verifica se o teu Mac tem um processador Silicon. Como ver se o teu Mac tem processador Silicon
Nota que se o computador tiver um processador Silicon, não conseguirás repor a NVRAM. Se for esse o caso, terás de tentar outra solução.
Passo 2. Se o Mac não tiver um processador Silicon, estás pronto para resolver o problema. Para começar, desliga o computador.
Passo 3. Liga o Mac novamente premindo o botão de energia e, imediatamente, prime e mantém premido Option (⌥)-Command (⌘)-P-R. Consulta a imagem abaixo se precisares de ajuda para encontrar as teclas certas.
Passo 4. Aguarda 20 segundos e depois solta as teclas. Enquanto mantiveres premidas, podes começar a ouvir o som de reinício algumas vezes ou ver o logótipo da Apple aparecer no ecrã.
Passo 5. Quando o Mac tiver reiniciado, certifica-te de que reajustas as definições do sistema, pois podem ter sido reposta durante o processo.
Se isto não funcionou, continua a resolver o problema usando estas diretrizes do Apple Support
Atualizar o macOS
Uma atualização de software é simplesmente uma versão mais recente do teu software macOS atual. A "Atualização de software" instala atualizações e novas versões do sistema operativo, bem como de eventuais aplicações integradas.
Atualizar o macOS no Mac
- Antes de começar, deves efetuar sempre uma cópia de segurança do Mac por uma questão de segurança.
- Clica no símbolo da Apple localizado no canto esquerdo do ecrã > "Preferências do sistema" > "Atualização de software".
- Esta opção verifica se existe algum software novo disponível para o Mac:
- Se o computador estiver atualizado, não terás de fazer nada, uma vez que o computador já terá a versão mais recente.
- Se existir algum software novo disponível, clica em "Atualizar agora" para instalar o mesmo. Poderás ter de introduzir a tua palavra-passe ou reiniciar o computador.
Se a opção "Atualização de software" não for apresentada
- Se não vires a opção "Atualização de software" na janela "Preferências do sistema", tenta utilizar a opção "Pesquisar" localizada no canto e procura "Atualização de software".
- Se o macOS não tiver a opção "Atualização de software", acede à App Store e clica no separador "Atualizações" para ver se existem atualizações disponíveis.