Se o MacBook não carregar, experimenta seguir estas sugestões dos nossos especialistas internos para beneficiares de uma solução rápida.
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Verificar o carregador
Repor o Controlador de Gestão do Sistema (SMC)
Verifica o teu carregador
Começa aqui para determinar qual o adaptador de corrente e o cabo de alimentação fornecidos com o Mac e, em seguida, consulta as instruções abaixo.
Em primeiro lugar, desliga o adaptador de corrente da tomada. Aguarda alguns segundos e, em seguida, torna a ligá-lo. Se isso não resultar:
Passo 1. Verificar a alimentação
- Verifica se o adaptador de corrente está ligado a uma tomada funcional.
- Desliga o adaptador de corrente da tomada e experimenta ligar um dispositivo diferente, como um relógio ou um candeeiro. Se funcionar, experimenta novamente o adaptador.
- Se o computador continuar a não carregar, desliga-o e fecha o ecrã durante, pelo menos, 30 segundos. Em seguida, abre-o novamente para experimentares mais uma vez o adaptador.
Passo 2. Verifica a ficha de alimentação ou o cabo
O teu adaptador de corrente vem sempre com uma ficha destacável (a parte com os pinos metálicos que se ligam à tomada). Tenta utilizar outra ficha AC da Apple, pois a que estás a usar pode estar avariada.
Passo 3. Verificar o cabo
O problema de carregamento pode ter origem no cabo USB-C.
- Se verificares que o teu Mac com USB-C consegue carregar com um cabo USB-C mas não com outro, ou se precisares de mexer o cabo ou o Cabo de Extensão do Adaptador para trás e para a frente para que carregue, para de usar o cabo imediatamente e entra em contacto connosco. Contacta o Atendimento ao Cliente do Back Market
Repor o Controlador de Gestão do Sistema (SMC)
O Controlador de Gestão do Sistema (SMC) controla a energia no teu Mac. Reiniciá-lo pode resolver alguns problemas pouco comuns relacionados com a gestão de energia ou temperatura. Tem em atenção que existem diferentes abordagens para reiniciar o SMC, dependendo do tipo de chip de processamento que o teu Mac possui.
Vamos começar.
Passo 1. Verifica se o teu Mac tem um chip de silício. Como verificar se o teu Mac tem um chip de silício através do Suporte Apple
Se funcionar, podes avançar para as instruções de resolução de problemas abaixo. Como resolver problemas num Mac com chip de silício
Passo 2. Se não tiveres um chip de silício, verifica se o teu Mac tem um chip de segurança T2. Como verificar se o teu Mac tem um chip de segurança T2 através do Suporte Apple
Se for o caso, continua para as nossas instruções de resolução de problemas. Como resolver problemas num Mac com chip T2
Passo 3. Se o teu Mac não tiver um chip de silício ou de segurança T2, não te preocupes. Como resolver problemas num Mac com um chip diferente
Como reiniciar o SMC num Mac com chip de silício
Se o teu computador tiver um chip de silício, certifica-te simplesmente de que o teu computador está ligado a uma fonte de alimentação fiável > reinicia o teu Mac. Isto irá reiniciar o SMC e poderá resolver o teu problema.
Como reiniciar o SMC num Mac com chip de segurança T2
Se tens um portátil, eis o que deves fazer.
Passo 1. Desliga o teu computador.
Passo 2. Depois de desligado, prime e mantém premido o botão de alimentação durante 10 segundos e, em seguida, solta-o.
Passo 3. Aguarda alguns segundos e, em seguida, prime novamente o botão de alimentação para ligar o teu computador.
Se isso não funcionar, tenta esta abordagem seguinte.
Passo 1. Desliga o teu computador.
Passo 2. Prime e mantém premido Control (⌃)-Option (⌥)-Shift (⇧) — o teu Mac pode ligar-se novamente durante o processo. Vê a imagem abaixo se precisares de ajuda para encontrar as teclas.
Passo 3. Continua a premir e manter todas as teclas durante cerca de 7 segundos e, em seguida, prime e mantém premido o botão de alimentação do teu Mac sem soltar as outras teclas. Se o teu portátil estiver ligado, irá desligar-se durante este passo.
Passo 4. Continua a pressionar as teclas por mais 7 segundos e depois solta-as.
Passo 5. Aguarda um pouco e, em seguida, prime novamente o botão de alimentação para ligar o teu Mac.
Se tiveres um computador de secretária, eis o que deves fazer.
Passo 1. Desliga o teu computador.
Passo 2. Desliga o cabo de alimentação.
Passo 3. Aguarda 15 segundos e volta a ligá-lo.
Passo 4. Aguarda mais 5 segundos e depois prime o botão de alimentação para ligar novamente o teu Mac.
Como reiniciar o SMC num Mac sem chip de silício e sem chip de segurança T2
Se tens um portátil, eis o que deves fazer.
Passo 1. Desliga o teu computador.
Passo 2. Prime e mantém premidas as teclas Shift (⇧)-Control (⌃)-Option (⌥) em simultâneo.
Passo 3. Continua a manter essas teclas premidas e, agora, prime e mantém premido o botão de alimentação ao mesmo tempo. Vê a imagem abaixo se precisares de ajuda para encontrar as teclas.
Passo 4. Mantém as quatro teclas premidas durante cerca de 10 segundos.
Passo 5. Solta todas as teclas.
Passo 6. Prima o botão de alimentação para ligar novamente o teu computador.
Se tem um computador de secretária, eis o que deve fazer.
Passo 1. Desliga o teu computador.
Passo 2. Desliga o cabo de alimentação.
Passo 3. Aguarda 15 segundos e depois volta a ligá-lo.
Passo 4. Aguarda mais 5 segundos e depois prime o botão de alimentação para ligar novamente o teu Mac.