Se não conseguires alterar ou escolher o idioma do dispositivo, experimenta seguir estas sugestões dos nossos especialistas técnicos internos para beneficiares de uma solução rápida.
Avançar para
Alterar o idioma do dispositivo
Restaurar o dispositivo para as definições de fábrica
Alterar o idioma do dispositivo
Dispositivos iOS
- Acede a "Definições" > "Geral" > "Idioma e região".
- Seleciona "Idioma".
- Escolhe o teu idioma preferido na lista.
- Uma mensagem pede para confirmares a alteração. Seleciona a primeira opção.
Dispositivos Android
- Acede a "Definições" > "Sistema" > "Idiomas e introdução" > "Idiomas".
- Se não vires a opção "Sistema", acede a "Pessoal" > "Idiomas e introdução" > "Idiomas".
- Seleciona "Adicionar um idioma" e escolhe o teu idioma preferido.
- Certifica-te de que arrastas o idioma para o topo da lista para configurá-lo como o idioma preferido do dispositivo.
Restaurar o dispositivo para as definições de fábrica
Restaurar as definições de fábrica do Mac
Em primeiro lugar, não te esqueças de efetuar uma cópia de segurança dos dados! Em seguida, segue estes passos no Mac:
- Se tiveres um Mac com macOS Catalina ou posterior, abre a aplicação Finder.
- Se o Mac tiver macOS Mojave ou anterior, ou se o dispositivo for um PC diferente, abre a aplicação iTunes.
- Liga o smartphone ao computador.
- Se vires uma mensagem pop-up a pedir um código de acesso ou a dizer "Confiar neste computador", segue as instruções apresentadas no ecrã.
- Seleciona o smartphone quando este aparecer no computador ou portátil.
- Seleciona "Restaurar [dispositivo]". Se ainda tiveres sessão iniciada em "Encontrar", certifica-te de que terminas sessão primeiro.
- Seleciona mais uma vez a opção "Restaurar" para confirmar.
- O computador apaga o telemóvel e instala a versão mais recente do software iOS, iPadOS ou iPod.
- Depois de o telemóvel ser restaurado para as definições de fábrica, o mesmo irá reiniciar automaticamente.
Dispositivos Android
- Efetua primeiro uma cópia de segurança dos dados!
- Acede a "Definições" > "Google" > "Cópia de segurança".
- Também poderás ver as opções "Definições" > "Cópia de segurança".
- Se não encontrares nenhuma das opções, contacta o fabricante para obter ajuda.
- Para forçar o reinício, volta a "Definições" > "Reposição de dados de fábrica".
- Introduz as tuas credenciais de segurança, se as mesmas forem solicitadas.
- Seleciona "Apagar tudo" e segue as instruções para reiniciar o dispositivo.