Depois de receberes a tua encomenda, dispões de 30 dias para a devolver ao vendedor. Tudo o que tens de fazer é contactar-nos.
Apenas alguns aspetos importantes a ter em conta:
- Se receberes um artigo errado ou com defeito, se faltarem acessórios ou se mudares de ideias sobre o artigo, podes enviá-lo de volta gratuitamente
-
Se considerares que o teu artigo foi danificado durante o transporte, informe-nos no prazo de 3 dias úteis após a receção do mesmo.
O que acontece com as devoluções após os primeiros 30 dias?
Por vezes, os problemas só aparecem após uma utilização prolongada, razão pela qual oferecemos uma garantia de 2 anos. A garantia começa a contar a partir da data de entrega e cobre defeitos de hardware.
A garantia não se aplica ao desgaste resultante de uma utilização normal (incluindo uma diminuição da capacidade da bateria), a danos por impacto significativo ou à oxidação (danos por líquidos). A garantia também deixará de ser válida se o artigo for reparado ou manipulado por outra pessoa que não o vendedor.
Mais informação sobre a garantia de 2 anos
Outros aspetos a ter em conta quando devolveres a tua encomenda
Não te esqueças de remover todos os dados pessoais e de fazer uma reposição de fábrica do item antes de o devolver. E, claro, retira o cartão SIM e certifica-te de que incluis todos os acessórios que acompanham o artigo (por exemplo, o carregador, os cabos, etc.) antes de embalar tudo de forma segura para o enviar de volta. Certifique-se de que segue cuidadosamente estas instruções de devolução passo a passo.