Werkt de webcam van je laptop niet? Los het op met de tips van onze eigen tech-experts.

Ga naar

Werk je software bij

Windows 11:

Om de beschikbare updates te bekijken, ga je naar "Start" > "Instellingen" > "Windows Update".

Windows 10:

Om de beschikbare updates te zien, ga je naar "Start" > "Instellingen" > "Update en beveiliging" > "Windows Update".

Als je een foutmelding ziet

Zorg er dan eerst voor dat:

Je laptop is aangesloten op een voedingsbron.
Je een back-up hebt gemaakt van al je persoonlijke gegevens.
Je beheerderstoegang hebt — dit is niet verplicht, maar voor sommige updates is een beheerdersstatus vereist.

Stap 1. Laat wat ruimte over voor de updates

Je laptop heeft minimaal 16 GB vrije ruimte nodig om te upgraden naar een 32-bits besturingssysteem, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem.

Stap 2. Start je laptop opnieuw op om de updates toe te passen

Door je laptop opnieuw op te starten, kun je genieten van de laatst geïnstalleerde updates.

Om je apparaat opnieuw op te starten ga je naar "Start" > "Aan/uit" en selecteer je "Bijwerken en opnieuw opstarten" of "Bijwerken en afsluiten".

Stap 3. Download alle nieuwe updates.

Nu je de vorige aanbevelingen hebt geprobeerd, raden we je aan om de nieuwe updates opnieuw uit te voeren.

Ga hiervoor naar "Start" > "Instellingen" > "Windows Update".

→ Voor Windows 10: ga naar "Start" > "Instellingen" > "Update & Beveiliging" > "Windows Update".

Stap 4. Externe hardware verwijderen

Verwijder alle externe apparaten die op je laptop zijn aangesloten en probeer dan opnieuw updates te downloaden. Ondervind je nog steeds problemen? Ga dan naar de volgende stap.

Stap 5. Zoek naar mogelijke fouten

Typ"device manager" in het zoekvak op de taakbalk en selecteer de resultaten.

Er verschijnt een venster, zoek naar een apparaat met een geel uitroepteken.

Selecteer de naam van het relevante apparaat.

Klik op "Actie" en selecteer "Stuurprogramma bijwerken" of "Installatie ongedaan maken" om de fouten te corrigeren.

Stap 6. Foutcode oplossen bij updaten

Als je een foutmelding ontvangt bij het installeren van Windows-updates, raden we je aan de "probleemoplosser voor updates" te gebruiken.

Ga hiervoor naar "Start" > "Instellingen" > "Systeem" > "Problemen oplossen" > "Andere probleemoplossers". Zoek naar het menu "Meest voorkomend" en selecteer "Windows Update" > "Uitvoeren".

→ Voor Windows 10: ga naar "Start" > "Instellingen" > "Update en beveiliging" > "Problemen oplossen" > "Aanvullende problemen oplossen". Zoek naar het menu "Aan de slag" en selecteer "Windows Update" > "De probleemoplosser uitvoeren".

Wanneer de probleemoplosser klaar is, start je het apparaat opnieuw op.

Wanneer je laptop weer aangaat, controleer dan of er nieuwe updates zijn door naar "Start" > "Instellingen" > "WindowsUpdate" > "Controleren op updates" te gaan en installeer alle updates die je ziet.

Stap 7. Onvolledige installatie van updates oplossen

Afhankelijk van je verbindingssnelheid en de grootte van de updates kan de installatie behoorlijk lang duren. Als je ziet dat de installatie bij een percentage geblokkeerd blijft, probeer je opnieuw op updates te controleren of de "probleemoplosser voor updates" te gebruiken (controleer voor de laatste de vorige stap "Foutcode oplossen bij het bijwerken").

Ga naar "Start" > "Instellingen" > "Windows Update" om te controleren op updates.

Stuurprogramma's bijwerken

Selecteer het Windows-logo of het "Zoeken" symbool in de taakbalk onderin je scherm.
Zoek en klik op het pictogram"Apparaatbeheer" dat verschijnt in het gedeelte "Beste resultaten".
Selecteer het symbool ">" voor het apparaat waarvoor je het probleem wilt oplossen.
Klik met de rechtermuisknop op de regels die verschijnen en selecteer"Stuurprogramma bijwerken". Selecteer vervolgens de optie "Automatisch zoeken".
Als Windows een update vindt, selecteer dan "Stuurprogramma bijwerken".
Als Windows geen update vindt, kun je proberen er een te zoeken op de website van de fabrikant.