Blijft het scherm van je laptop vastlopen? Los het probleem op met de tips van onze interne tech wizards.
Ga naar
Herstellen met Windows Herstelomgeving
Herstellen met Windows Herstelomgeving
Werk je software bij
Windows 11:
Om de beschikbare updates te bekijken, ga je naar "Start" > "Instellingen" > "Windows Update".
Windows 10:
Om de beschikbare updates te zien, ga je naar "Start" > "Instellingen" > "Update en beveiliging" > "Windows Update".
Als je een foutmelding ziet
Zorg er dan eerst voor dat:
- Je laptop is aangesloten op een voedingsbron.
- Je een back-up hebt gemaakt van al je persoonlijke gegevens.
- Je beheerderstoegang hebt — dit is niet verplicht, maar voor sommige updates is een beheerdersstatus vereist.
Stap 1. Laat wat ruimte over voor de updates
Je laptop heeft minimaal 16 GB vrije ruimte nodig om te upgraden naar een 32-bits besturingssysteem, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem.
Stap 2. Start je laptop opnieuw op om de updates toe te passen
Door je laptop opnieuw op te starten, kun je genieten van de laatst geïnstalleerde updates.
Om je apparaat opnieuw op te starten ga je naar "Start" > "Aan/uit" en selecteer je "Bijwerken en opnieuw opstarten" of "Bijwerken en afsluiten".
Stap 3. Download alle nieuwe updates.
Nu je de vorige aanbevelingen hebt geprobeerd, raden we je aan om de nieuwe updates opnieuw uit te voeren.
Ga hiervoor naar "Start" > "Instellingen" > "Windows Update".
→ Voor Windows 10: ga naar "Start" > "Instellingen" > "Update & Beveiliging" > "Windows Update".
Stap 4. Externe hardware verwijderen
Verwijder alle externe apparaten die op je laptop zijn aangesloten en probeer dan opnieuw updates te downloaden. Ondervind je nog steeds problemen? Ga dan naar de volgende stap.
Stap 5. Zoek naar mogelijke fouten
Typ"device manager" in het zoekvak op de taakbalk en selecteer de resultaten.
Er verschijnt een venster, zoek naar een apparaat met een geel uitroepteken.
Selecteer de naam van het relevante apparaat.
Klik op "Actie" en selecteer "Stuurprogramma bijwerken" of "Installatie ongedaan maken" om de fouten te corrigeren.
Stap 6. Foutcode oplossen bij updaten
Als je een foutmelding ontvangt bij het installeren van Windows-updates, raden we je aan de "probleemoplosser voor updates" te gebruiken.
Ga hiervoor naar "Start" > "Instellingen" > "Systeem" > "Problemen oplossen" > "Andere probleemoplossers". Zoek naar het menu "Meest voorkomend" en selecteer "Windows Update" > "Uitvoeren".
→ Voor Windows 10: ga naar "Start" > "Instellingen" > "Update en beveiliging" > "Problemen oplossen" > "Aanvullende problemen oplossen". Zoek naar het menu "Aan de slag" en selecteer "Windows Update" > "De probleemoplosser uitvoeren".
Wanneer de probleemoplosser klaar is, start je het apparaat opnieuw op.
Wanneer je laptop weer aangaat, controleer dan of er nieuwe updates zijn door naar "Start" > "Instellingen" > "WindowsUpdate" > "Controleren op updates" te gaan en installeer alle updates die je ziet.
Stap 7. Onvolledige installatie van updates oplossen
Afhankelijk van je verbindingssnelheid en de grootte van de updates kan de installatie behoorlijk lang duren. Als je ziet dat de installatie bij een percentage geblokkeerd blijft, probeer je opnieuw op updates te controleren of de "probleemoplosser voor updates" te gebruiken (controleer voor de laatste de vorige stap "Foutcode oplossen bij het bijwerken").
Ga naar "Start" > "Instellingen" > "Windows Update" om te controleren op updates.
Reparatie met Windows Herstelomgeving
Met de Windows Herstelomgeving kun je je computer geforceerd opnieuw opstarten, wat veel problemen kan verhelpen.
- Houd de aan/uit-knop van je apparaat (meestal rechtsboven op je toetsenbord) 10 seconden ingedrukt om je computer uit te schakelen.
- Houd de aan/uit-knop nogmaals ingedrukt om het apparaat weer in te schakelen — het logo van de fabrikant kan op het scherm verschijnen.
- Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen.
- Houd de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt en herhaal het proces nog een paar keer totdat je "Automatische reparatie voorbereiden" ziet op je scherm onder het logo.
- Laat je laptop zoals gewoonlijk opstarten zonder de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
- Je zou een blauw scherm moeten zien, wat betekent dat je de Windows Herstelomgeving bent binnengegaan!
- Als je Windows 10 hebt, klik je op "Herstellen" en als je Windows 11 hebt, klik je op "Geavanceerde opties".
- Ga naar "Problemen oplossen" > "Geavanceerde opties" > "Opstartreparatie" > "Opnieuw opstarten".
- Selecteer opnieuw "Geavanceerde opties".
- Selecteer "Opstartreparatie".
- Selecteer "Opnieuw opstarten".
| Stap 1: Geavanceerde opties | Stap 2: Problemen oplossen |
| Stap 3: Geavanceerde opties | Stap 4: Opstartreparatie |
Herstelpunt gebruiken
Wanneer je een nieuwe app of driver installeert, wordt er automatisch een kopie van je systeembestanden gemaakt. We raden je aan om terug te gaan naar een eerdere versie van je Windows-systeem. Maak je geen zorgen — als je dit doet, knoei je niet met je persoonlijke gegevens.
- Selecteer het Windows-logo of het symbool "Zoeken" in de taakbalk onder aan je scherm.
- Zoek naar "Herstel".
- Selecteer het logo van de Herstel-app dat verschijnt in het gedeelte"Beste resultaten".
- Selecteer "Systeemherstel openen" > "Volgende".
- Selecteer een herstelpunt dat is opgeslagen voordat je probleem verscheen — als je er geen ziet, selecteer je"Meer herstelpunten weergeven".
- Wanneer je een herstelpunt ziet, klik je op "Scannen op aangetaste programma's".
- Het systeem toont de bestanden en updates die worden verwijderd door terug te gaan naar de oudere versie van je Windows-systeem.
- Geef akkoord door "Sluiten" te selecteren > "Volgende" en volg de instructies die op het scherm verschijnen.
Als je geen herstelpunt ziet, betekent dit dat de systeembeschermingsfunctie niet is ingeschakeld. Als dit het geval is, kun je je systeem niet herstellen naar een van de eerdere versies.
Herstellen met Windows Herstelomgeving
Je kunt je systeem mogelijk herstellen naar een oudere versie met Windows Herstelomgeving. Als je al weet hoe je daar moet komen, kun je hieronder naar het gedeelte "Eenmaal in de Windows Herstelomgeving" gaan.
Als je de herstelomgeving nog nooit hebt geopend:
- Houd de aan/uit-knop van je apparaat (meestal rechtsboven op je toetsenbord) 10 seconden ingedrukt om je computer uit te schakelen.
- Houd de aan/uit-knop nogmaals ingedrukt om het apparaat weer in te schakelen — het logo van de fabrikant kan op het scherm verschijnen.
- Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen.
- Houd de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt en herhaal het proces nog een paar keer totdat je "Automatische reparatie voorbereiden" op je scherm onder het logo ziet.
- Als je dat doet, laat je laptop dan gewoon opstarten zonder de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
- Zodra je in de Windows Herstelomgeving bent, zou je een blauw scherm moeten zien.
- Als je Windows 10 hebt, klik je op "Herstellen". Als je Windows 11 hebt, selecteer je "Geavanceerde opties".
- Selecteer "Problemen oplossen".
- Selecteer opnieuw "Geavanceerde opties".
- Selecteer "Systeemherstel".
- Volg de instructies op het scherm.
| Stap 1: Problemen oplossen | Stap 2: Systeemherstel |