Heb je geen toegang meer tot je Mac omdat je je wachtwoord bent vergeten? Los dit probleem dan op met de tips van onze interne tech wizards.

Ga naar

Wachtwoord opnieuw instellen

Probeer de assistent "Wachtwoord opnieuw instellen"

Stel je wachtwoord opnieuw in

Als je het wachtwoord van je account niet meer weet of als het wachtwoord niet is goedgekeurd, kun je altijd de reset-optie selecteren op het inlogscherm.

Controleer of je op de juiste plaats bent

Het inlogvenster verschijnt alleen wanneer je je Mac inschakelt, herstart of uitlogt.

Als je de opties"Afsluiten","Opnieuw opstarten" en"Slapen" ziet, ben je op de juiste plek.
Als je wordt gevraagd om de optie"Verander van gebruiker", selecteer je deze om naar het inlogvenster te gaan.
Als je niets van het bovenstaande vindt, kun je het beste je apparaat opnieuw opstarten door ongeveer 10 seconden op deaan/uit-knop te drukken.
- Onthoud: alle Macs hebben deze knop, zelfs als je TouchID hebt — je kunt hem ook gebruiken om je computer opnieuw op te starten.

Kies een optie om het wachtwoord opnieuw in te stellen

Nadat je hebt vastgesteld dat je op de juiste plaats bent, voer je drie keer een willekeurig wachtwoord in totdat een van de volgende opties voor het resetten van het wachtwoord verschijnt:

Stap 1. Opnieuw opstarten en optie "Wachtwoord tonen"

Als je de optie"Opnieuw opstarten" en"Wachtwoord tonen" ziet, selecteer deze dan om je Mac opnieuw op te starten en volg vervolgens een van deze instructies:
- Meld je aan met je Apple ID — je ontvangt een verificatiecode op een van je andere Apple apparaten waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.
- Als je FileVault hebt ingeschakeld, voer je je herstelsleutel in (een lange reeks tekens waaronder letters en cijfers) zodat je je schijf kunt ontgrendelen zonder je iCloud-account (je Apple ID) te hoeven gebruiken.
Kies de gebruiker waarvoor je het wachtwoord opnieuw wilt instellen en selecteer "Volgende".
Voer je nieuwe wachtwoord in en klik op "Volgende".
Zodra de reset is voltooid, selecteer je "Opnieuw opstarten".

Stap 2. Opnieuw instellen met je Apple ID

Als je de optie ziet om je Apple ID te gebruiken, selecteer je die.
- Als de computer opnieuw opstart, volg dan de stappen voor optie 1 hierboven.
- Als er meteen om een Apple ID wordt gevraagd, vul deze dan in en selecteer vervolgens de optie "Wachtwoord opnieuw instellen".
Als het je vraagt om een nieuwe sleutelhanger aan te maken om al je wachtwoorden in op te slaan, selecteer dan "OK" en je Mac zal opnieuw opstarten.
Als wordt gevraagd om een beheerder te kiezen, klik dan op "Alle wachtwoorden vergeten?", zelfs als je het wachtwoord weet.
Wanneer het venster "Wachtwoord opnieuw instellen" verschijnt, klik je op "Mac deactiveren" en vervolgens op "Deactiveren" om het goed te keuren — geen zorgen, het is maar tijdelijk.
Voer je nieuwe wachtwoord in en klik op "Volgende".
Als je verschillende gebruikersaccounts ziet, selecteer dan "Wachtwoord instellen" naast elke accountnaam om een nieuw wachtwoord in te voeren voor elke account.
Zodra je klaar bent met het resetten van het/de wachtwoord(en) klik je op "Opnieuw opstarten".

Stap 3. Opnieuw instellen met je herstelsleutel

Selecteer de optie "Opnieuw instellen met je herstelsleutel".
Voer je herstelsleutel voor FileVault in (een lange reeks tekens waaronder letters en cijfers) zodat je je schijf kunt ontgrendelen zonder je iCloud-account (je Apple ID) te hoeven gebruiken.
Vul je nieuwe wachtwoord in, selecteer dan "Wachtwoord opnieuw instellen" en je bent klaar!

Probeer de assistent "Wachtwoord opnieuw instellen" te gebruiken

Helpt geen van de bovenstaande stappen? Raadpleeg dan de onderstaande instructies.

Start op vanuit macOS Recovery

Bepaal eerst of je Mac een Apple silicon- of Intel-processor heeft en volg daarna de onderstaande instructies.

Apple silicon: Schakel je Mac in en houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het scherm met opstartopties verschijnt. Ga naar Opties en klik op "Doorgaan".
Intel-processor: Zet je Mac aan en druk op Command (⌘)-R. Blijf de toetsen ingedrukt houden totdat het Apple-logo of een ander scherm verschijnt.

Gebruik de assistent "Wachtwoord opnieuw instellen"

Zodra de map Hulpprogramma's verschijnt, zou je opties moeten zien als "Herstellen met Time Machine", "MacOS opnieuw installeren" en "Schijfhulpprogramma".

Selecteer Terminal in de menubalk.
Typ in het Terminal-venster "reset password" en klik vervolgens op "Return" om de assistent te openen.
De assistent kan je vragen om een admin-gebruiker te kiezen waarvan je het wachtwoord nog weet — selecteer hier "Alle wachtwoorden vergeten?".
Zodra je in het venster "Wachtwoord opnieuw instellen" bent, selecteer je "Mac deactiveren" en klik je op goedkeuren.
Voer in het venster "Activeringsslot" je Apple ID (het e-mailadres en je wachtwoord) in en selecteer vervolgens "Volgende".
Voer in het venster "Wachtwoord opnieuw instellen" je nieuwe wachtwoord in en klik vervolgens op "Volgende".
Als je meerdere gebruikersaccounts ziet, klik je op "Wachtwoord instellen" naast elke account om een nieuw wachtwoord in te voeren voor elke gebruiker.
Klik op "Afsluiten" als je klaar bent.
Selecteer het Apple-menu > "Opnieuw opstarten" en log in met je gloednieuwe wachtwoord.

Lukt het nog steeds niet om te resetten? Wis dan je Mac

Je kunt je wachtwoord ook opnieuw instellen als je je Mac wist:

Sluit je computer af en start op vanuit macOS Recovery.
Selecteer "Mac wissen" in het menu van de Herstelassistent wanneer je wordt gevraagd om een beheerder te kiezen waarvan je het wachtwoord kent.
Selecteer "Mac wissen" in het venster "Mac wissen" en klik vervolgens op goedkeuren.
Verschijnt er een zwart scherm met een vraagteken als je de computer opnieuw opstart? Druk dan op de aan/uit-knop totdat de computer wordt uitgeschakeld.
Start nog een keer op vanuit macOS Recovery en installeer macOS dan opnieuw.

Als je macOS niet opnieuw kunt installeren, omdat de harde schijf niet wordt herkend, moet je misschien het format van de schijf wijzigen:

Houd Command (⌘)-Q ingedrukt om af te sluiten.
Wanneer het venster Hulpprogramma's verschijnt, klik je op "Schijfhulpprogramma" > "Doorgaan".
Kies het eerste item in de zijbalk van het venster van het Schijfhulpprogramma om de ingebouwde harde schijf van je Mac te bekijken.
Klik op "Wissen" aan de rechterkant van het venster en voer vervolgens het volgende in:
- Naam: Macintosh HD
- Format: Mac OS Extended (Journaled)
- Schema: GUID Partition Map (Only when shown)
Klik op "Wissen" en klik vervolgens om goed te keuren.
Zodra dit klaar is, klik je op Command (⌘)-Q om dit scherm te sluiten en terug te keren naar het venster Hulpprogramma's. Je zou de herinstallatie van macOS nu moeten kunnen voltooien.