Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je dit zelf oplossen door deze oplossingen van onze interne technische experts te proberen.
Ga naar
Reset je wachtwoord
Gebruik de wachtwoordassistent in de macOS-herstelmodus
Wis je Mac
Reset je wachtwoord
Als je je accountwachtwoord niet meer weet of als het niet werkt wanneer je het probeert, kun je de reset-optie selecteren op het inlogscherm.
Dit is wat je moet doen.
Stap 1. Zorg ervoor dat je op het inlogscherm bent.
Dit is het scherm dat verschijnt wanneer je je Mac aanzet, opnieuw opstart of uitlogt. Hier kun je het profiel kiezen waarmee je wilt inloggen.
Stap 2. Voer drie keer een willekeurig wachtwoord in, totdat er een bericht verschijnt over het resetten van het wachtwoord. Afhankelijk van je situatie zal de boodschap die je ziet verschillen en zul je verschillende stappen moeten volgen.
Stap 3. Ga verder met de volgende stappen afhankelijk van je situatie.
Ik zie een bericht over het opnieuw instellen van een wachtwoord
Ik zie een bericht dat mijn account is geblokkeerd.
Als geen van bovenstaande op jou van toepassing is, bekijk dan Apple Support's richtlijnen voor het resetten van een vergeten Mac-wachtwoord
Ik zie een bericht voor het opnieuw instellen van het wachtwoord
Je ziet mogelijk een van de verschillende berichten voor het opnieuw instellen van je wachtwoord, zoals "Opnieuw opstarten en opties voor het opnieuw instellen van het wachtwoord weergeven" of "Reset het met je Apple ID" of "Reset het met je herstelsleutel".
Als dat zo is, volg dan deze stappen.
Stap 1. Selecteer het resetbericht.
Stap 2. Als je een keuze krijgt tussen reset-opties, kies dan degene die je voorkeur heeft.
Als je ervoor hebt gekozen om in te loggen met je Apple ID, ga dan hier verder.
Stap 3. Vul je Apple ID-gegevens in.
Stap 4. Selecteer de optie "Wachtwoord opnieuw instellen".
Stap 5. Voer de verificatiecode in die je hebt ontvangen op een van je andere Apple-toestellen, indien gevraagd.
Stap 6. Selecteer het profiel waarvoor je het wachtwoord wilt resetten.
Stap 7. Maak je nieuwe wachtwoord aan.
Stap 8. Start je Mac opnieuw op en log in met het nieuwe wachtwoord.
Als je ervoor hebt gekozen om in te loggen met een FileVault-herstelsleutel, ga dan hier verder.
Stap 3. Voer je herstelsleutel in — dit is een lange reeks tekens, inclusief letters en cijfers.
Stap 4. Kies het profiel waarvoor je het wachtwoord wilt resetten.
Stap 5. Selecteer "Volgende".
Stap 6. Voer je nieuwe wachtwoord in en selecteer vervolgens "Volgende" of "Wachtwoord resetten".
Stap 7. Selecteer "Opnieuw starten".
Dit is wat je moet doen als je extra meldingen krijgt tijdens het opnieuw instellen van je wachtwoord:
- Als je wordt gevraagd om een nieuwe sleutelhanger aan te maken om al je wachtwoorden op te slaan, selecteer dan "OK". Je Mac zou automatisch opnieuw moeten opstarten.
- Als je wordt gevraagd om een beheerder te kiezen, selecteer dan "Alle wachtwoorden vergeten?" zelfs als je het wachtwoord weet.
- Als je wordt gevraagd om deze Mac te deactiveren, selecteer dan "Deactiveer Mac" en vervolgens "Deactiveren". Dit is tijdelijk.
- Als je verschillende gebruikersaccounts ziet, selecteer dan "Wachtwoord instellen" naast elke accountnaam om een nieuw wachtwoord voor elk account in te voeren.
Ik zie een bericht dat mijn account is geblokkeerd.
Stap 1. Wacht tot de aangegeven blokkeringstijd is verstreken.
Stap 2. Start je Mac opnieuw op.
Stap 3. Reset je wachtwoord met behulp van de bovenstaande instructies
Als dat niet werkt, ga dan naar "Gebruik de reset-opties in Recovery".
Ik zie geen bericht
Als er geen resetbericht verschijnt op het inlogscherm nadat je drie keer een wachtwoord hebt ingevoerd, start dan je Mac opnieuw op en probeer het nogmaals.
Als dat niet helpt, ga dan verder met het oplossen van problemen met behulp van de assistent voor het opnieuw instellen van wachtwoorden.
Gebruik de wachtwoordassistent in macOS-herstelmodus
Eerst start je je computer opnieuw op in de macOS-herstelmodus. Vervolgens kun je de assistent voor het opnieuw instellen van wachtwoorden gebruiken.
Dit is wat je moet doen.
Stap 1. Bepaal of je Mac een silicon- of Intel-processor heeft. Bekijk hoe je via Apple Support kunt bepalen of je processor silicon of Intel is
Stap 2. Sluit je computer af.
Stap 3. Afhankelijk van welke processor je hebt, volg je deze instructies om de herstelmodus te openen.
- Silicon processor: Zet je Mac aan en blijf de aan/uit-knop ingedrukt houden totdat het scherm met opstartopties verschijnt. Selecteer "Opties", selecteer vervolgens "Doorgaan".
- Intel-processor: Zet je Mac aan en druk op Command (⌘)-R. Blijf de toetsen ingedrukt houden totdat het Apple-logo of een ander scherm verschijnt.
Stap 4. Tijdens het opstarten vanuit de herstelmodus kan je worden gevraagd een gebruiker te selecteren waarvan je het wachtwoord weet. Als dat zo is, selecteer dan "Alle wachtwoorden vergeten?" en volg de instructies op het scherm. Zo niet, sla deze stap over.
Stap 5. Zorg ervoor dat je in het scherm Herstelmodus zit. Je kunt hier automatisch terechtkomen, of je moet mogelijk "Exit to Recovery" selecteren. Je weet dat je er bent wanneer je de volgende opties ziet: herstellen vanuit Time Machine, macOS opnieuw te installeren en meer.
Stap 6. Selecteer in de menubalk "Terminal".
Stap 7. Typ "resetpassword" in het terminalvenster. Gebruik geen aanhalingstekens ("). Bekijk een voorbeeld in de gif hieronder.
Stap 8. Selecteer "Return" om de wachtwoordassistent te openen.
Stap 9. De assistent kan je vragen om een beheerder te kiezen waarvan je het wachtwoord nog weet. Als dat zo is, selecteer dan "Alle wachtwoorden vergeten?".
Stap 10. Zodra je in het venster voor het opnieuw instellen van het wachtwoord bent, selecteer je "Deactiveer Mac".
Stap 11. Bevestig je keuze om je Mac te deactiveren — houd er rekening mee dat dit slechts tijdelijk zal zijn.
Stap 12. Voer je Apple ID-inloggegevens in.
Stap 13. Selecteer "Volgende".
Stap 14. Voer het nieuwe wachtwoord in voor je profiel. Houd er rekening mee dat als je meerdere gebruikersaccounts ziet, je naast elk account "Wachtwoord instellen" moet selecteren om een nieuw wachtwoord voor elke gebruiker in te voeren.
Stap 15. Zodra je je nieuwe wachtwoord hebt ingevoerd, selecteer je "Volgende".
Stap 16. Selecteer "Afsluiten".
Stap 17. Selecteer "Opnieuw starten".
Poeh! Goed gedaan. Het enige wat je nog moet doen is inloggen met je gloednieuwe wachtwoord.
Wis je Mac
Als geen enkele andere oplossing werkt, kun je weer toegang krijgen tot je Mac door deze te wissen. Dit verwijdert permanent elk gebruikersaccount, het wachtwoord en alle gegevens van je Mac.
Stap 1. Sluit je Mac af.
Stap 2. Start opnieuw op in macOS-herstelmodus. Bekijk instructies voor het opstarten van je Mac in herstelmodus
Stap 3. Wanneer je wordt gevraagd om een gebruiker te selecteren waarvan je het wachtwoord weet, selecteer dan "Recovery Assistant".
Stap 4. Selecteer "Wis Mac" in de menubalk bovenaan het scherm.
Stap 5. Selecteer in het venster dat wordt geopend opnieuw "Mac wissen".
Stap 6. Selecteer "Mac wissen" nog een keer om je keuze te bevestigen.
Stap 7. Je Mac zal automatisch opnieuw opstarten.
Houd er rekening mee dat als je Mac opstart met een vraagteken, je je Mac moet uitschakelen > opnieuw moet opstarten in macOS-herstelmodus > en vervolgens macOS opnieuw moet installeren vanuit de herstelmodus.
Als je Mac opstart met een venster "Mac activeren", kies dan een wifi-netwerk en voer je Apple ID-gegevens in (niet je inloggegevens) wanneer hierom wordt gevraagd. Nadat je Mac is geactiveerd, selecteer je "Sluiten naar herstel" en installeer je macOS opnieuw vanuit de herstelmodus.