Als het scherm van je Mac blijft vastlopen, kun je het mogelijk zelf oplossen door deze oplossingen van onze interne technische experts te proberen.
Ga naar
Controleer je Activiteitenweergave en update applicaties die veel bronnen gebruiken
Start je computer opnieuw op in Veilige modus
Controleer je Activiteitenweergave en update applicaties die veel bronnen gebruiken
Stap 1. Open "Finder".
Stap 2. Selecteer "Programma's" in het Finder-menu.
Stap 3. Zoek de map "Hulpprogramma's" en selecteer "Activiteitenweergave.app".
Stap 4. Controleer het CPU-gebruik (Central Processing Unit) van je Mac.
Dit vertelt je welke applicaties of andere processen het meest energie-intensief zijn. Om dit te doen, zorg je ervoor dat je in het tabblad "CPU" bent.
Stap 4. Kijk of er apps of processen zijn die veel van je Mac vragen en hem misschien trager maken door naar de kolom ‘% CPU’ te kijken.
Nu ben je klaar om alle applicaties bij te werken die veel energie verbruiken.
Stap 1. Ga naar de App Store.
Stap 2. Selecteer het tabblad "Updates".
Stap 3. Zoek de betreffende applicatie en selecteer "Bijwerken".
Stap 4. Sluit na het bijwerken de applicatie en open deze opnieuw om te zien of het probleem aanhoudt.
Werk je macOS bij
Het uitvoeren van een software-update installeert updates voor je besturingssysteem en alle ingebouwde apps. Zo doe je dat.
Stap 1. Maak een back-up van je Mac voordat je begint, zodat je onderweg niets kwijtraakt. Bekijk hoe je een back-up van je computer maakt via Apple Support
Stap 2. Ga naar de menubalk bovenaan je scherm en selecteer het Apple-icoon.
Stap 3. Selecteer "Systeeminstellingen".
Stap 4. Selecteer "Software-update" om te controleren of er nieuwe software beschikbaar is voor je Mac.
Stap 5. Als er nieuwe software beschikbaar is, selecteer dan "Nu bijwerken" of "Nu upgraden". Het kan zijn dat je wordt gevraagd je wachtwoord in te voeren of je computer opnieuw op te starten.
Zodra het proces is voltooid, kun je controleren of je probleem is opgelost.
Als "Software-update" niet verschijnt in je Systeeminstellingen
Stap 1. Selecteer het vergrootglaspictogram in de menubalk om een zoekopdracht te starten. Let op: de menubalk bevindt zich bovenaan het scherm.
Stap 2. Typ "Software-update" in de zoekbalk.
Stap 3. Als de optie voor software-update verschijnt, selecteer deze dan. Als dat niet het geval is, ga dan naar de App Store en selecteer het tabblad "Updates".
Stap 4. Start de software-update.
Reset je NVRAM
Het niet-vluchtige willekeurige toegangsgeheugen (non-volatile random access memory, NVRAM), soms ook wel de parallelle willekeurige toegangsmachine (parallel random-access machine, PRAM) genoemd, is een klein gedeelte van het geheugen dat je computer gebruikt om bepaalde instellingen zoals geluid, opstartschijfselectie en zelfs je tijdzone op te slaan en er bliksemsnelle toegang toe te hebben. Meestal kun je deze instellingen beheren in je Systeeminstellingen, maar als dat niet lukt, kan het resetten van je NVRAM helpen.
Laten we beginnen.
Stap 1. Controleer of je Mac een silicon-chip heeft. Zo zie je of je Mac een silicon-chip heeft
Houd er rekening mee dat als je computer een silicon-chip heeft, je de NVRAM niet kunt resetten. Als dat het geval is, moet je een andere oplossing zoeken.
Stap 2. Als je Mac geen silicon-chip heeft, ben je klaar om problemen op te lossen. Sluit, om te beginnen, je computer af.
Stap 3. Zet je Mac weer aan door op de aan/uit-knop te drukken, en houd onmiddellijk Option (⌥)-Command (⌘)-P-R ingedrukt.
Stap 4. Wacht 20 seconden en laat dan de toetsen los. Terwijl je de toetsen ingedrukt houdt, kun je het herstartsignaal een paar keer horen of het Apple-logo op het scherm zien verschijnen.
Stap 5. Zorg er voor, wanneer je Mac opnieuw is opgestart, dat je je systeeminstellingen opnieuw aanpast, omdat deze tijdens het proces kunnen zijn gereset.
Als dit niet voor je heeft gewerkt, ga dan verder met probleemoplossing via deze richtlijnen van Apple Support
Start je computer opnieuw op in Veilige modus
Veilige modus voorkomt dat bepaalde software wordt geladen wanneer je Mac opstart, zoals inlogproducten en onnodige extensies. Het kan je helpen te achterhalen of eventuele problemen die je ervaart door die software worden veroorzaakt.
Dit is wat je moet doen.
Stap 1. Bepaal of je Mac een silicon- of Intel-processor heeft. Bekijk hoe je via Apple Support kunt bepalen of je processor silicon of Intel is
Als je een silicon-processor hebt, ga dan hier verder
Stap 2. Sluit je computer af.
Stap 3. Zet de computer weer aan door de aan/uit-knop ingedrukt te houden tot het scherm met opstartopties verschijnt. Meer informatie over opstartopties via Apple Support
Stap 4. Selecteer de opstartschijfoptie — deze kan bijvoorbeeld "Macintosh HD" heten, maar schijfnamen kunnen verschillen.
Stap 5. Houd de "Shift"-toets ingedrukt terwijl je "Doorgaan in veilige modus" selecteert.
Stap 6. Je computer zal automatisch opnieuw opstarten. Zodra je klaar bent, moet je mogelijk opnieuw inloggen.
Goed gedaan, je bent nu in de Veilige modus.
Als je een Intel-processor hebt, ga dan hier verder
Stap 2. Sluit je computer af.
Stap 3. Zet 'm weer aan door de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
Stap 4. Houd de "Shift"-toets ingedrukt totdat het inlogvenster verschijnt.
Stap 5. Laat de toets los en log in.
Stap 6. Mogelijk word je gevraagd om opnieuw in te loggen — je zou de woorden "Safe Boot" moeten zien verschijnen in de rechterbovenhoek van het scherm.
Goed gedaan, je bent nu in de Veilige modus.
Als het probleem aanhoudt, zelfs in de Veilige modus
Als het probleem aanhoudt of als je Mac meerdere keren opnieuw opstart en vervolgens weer uitschakelt in de Veilige modus, moet je macOS opnieuw installeren.
Installeer je macOS opnieuw
Gebruik macOS Recovery, het ingebouwde herstelsysteem van je computer, om het Mac-besturingssysteem opnieuw te installeren. Dit is wat je moet doen.
Stap 1. Maak een back-up van je Mac voordat je begint, om aan de veilige kant te zijn. Bekijk hoe je een back-up van je computer maakt via Apple Support
Stap 2. Zorg ervoor dat je computer verbonden is met het internet.
Stap 3. Bepaal of je Mac een silicon-processor of een Intel-processor heeft. Bekijk hoe je via Apple Support kunt bepalen of je processor silicon of Intel is
Als je een silicon-processor hebt
Stap 1. Sluit je Mac af.
Stap 2. Eenmaal uitgeschakeld, houd de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt. Als je de knop ingedrukt blijft houden, zal je Mac opstarten en de opstartopties laden. Wanneer je "Opstartopties laden" of het optiespictogram ziet, laat je de aan/uit-knop los.
Stap 3. Selecteer "Opties".
Stap 4. Selecteer "Doorgaan".
Stap 5. Wanneer je Mac succesvol is opgestart vanaf Recovery, wordt het venster met opstartopties weergegeven. Selecteer de optie om je macOS opnieuw te installeren.
Stap 6. Selecteer "Doorgaan".
Stap 7. Volg alle aanwijzingen.
Stap 8. Laat de installatie voltooien zonder je Mac in de slaapstand te zetten of het scherm te sluiten. Je Mac kan meerdere keren opnieuw opstarten en een voortgangsbalk tonen, en het scherm kan soms minutenlang leeg blijven.
Houd er rekening mee dat wanneer de installatie is voltooid, je Mac mogelijk een installatieassistent weergeeft. Volg de instructies... en klaar is kees!
Als je problemen of onverwachte meldingen krijgt, bekijk dan de volledige richtlijnen van Apple Support voor het opnieuw installeren van macOS
Als je een Intel processor hebt
Stap 1. Sluit je Mac af.
Stap 2. Zet de computer weer aan en selecteer Option (⌥)-Command (⌘)-R tegelijkertijd. Blijf de toetsen ingedrukt houden totdat het Apple-logo of een ander scherm verschijnt.
Stap 3. Als hierom wordt gevraagd, selecteer je gebruikersprofiel, selecteer "Volgende" en voer je wachtwoord in.
Stap 4. Wanneer je Mac succesvol is opgestart vanaf Recovery, wordt het venster met opstartopties weergegeven. Selecteer de optie om je macOS opnieuw te installeren.
Stap 5. Selecteer "Doorgaan".
Stap 6. Volg alle aanwijzingen.
Stap 7. Laat de installatie voltooien zonder je Mac in de slaapstand te zetten of het scherm te sluiten. Je Mac kan meerdere keren opnieuw opstarten en een voortgangsbalk tonen, en het scherm kan minutenlang leeg blijven.
Houd er rekening mee dat wanneer de installatie is voltooid, je Mac mogelijk een installatieassistent weergeeft. Volg de instructies... en klaar is kees!
Als je problemen of onverwachte meldingen krijgt, bekijk dan de volledige richtlijnen van Apple Support voor het opnieuw installeren van macOS