Kunnen mensen je niet goed horen tijdens gesprekken, of zeggen ze dat je ver weg van de microfoon klinkt? Probeer dan deze tips van onze tech-experts en los het probleem snel op.
Ga naar
Werk je software bij naar de nieuwste versie
Test je microfoons
Voor alle toestellen
Verwijder eventuele verstoppingen uit de microfoon. Verwijder alle accessoires zoals screenprotectors en telefoonhoesjes.
Als je niet te horen bent tijdens gesprekken
- Open de Spraakmemo's app.
- Klik op de opnameknop (rode stip) en probeer een paar seconden tegen de onderkant van je telefoon te spreken en stop vervolgens met opnemen.
- Speel de memo die je net hebt opgenomen af — je moet je stem duidelijk kunnen horen.
Als je niet te horen bent wanneer je de luidspreker gebruikt
- Open je Camera-app.
- Probeer een video op te nemen en vergeet niet om richting de bovenkant van je telefoon te spreken.
- Schakel over naar een andere camera en volg dezelfde instructies als hierboven.
- Speel de video's die je net hebt opgenomen af — je moet je stem duidelijk kunnen horen.
Als je microfoon niet werkt in bepaalde apps
- Ga naar "Instellingen" > "Privacy" > "Microfoon".
- Controleer of de app is ingeschakeld en schakel deze in als deze nog niet is ingeschakeld.
Maak je toestel schoon
Verwijder eerst alle screenprotectors, beschermend plastic en hoesjes van je iPhone.
Voor alle toestellen
Met een tandenborstel met zachte haren: Dompel de punt van de tandenborstelharen in ontsmettingsalcohol voor extra reinigingskracht. Verwijder voorzichtig en met beleid de smurrie uit je luidsprekers.
Met schilderstape: Schilderstape is een soort blauwe tape die wordt gebruikt voor het verven van muren en dergelijke. Het is voorzien van drukgevoelige lijm, waardoor het de beste optie is voor het reinigen van je luidsprekers.
- Knip een klein stukje tape en rol het op tot een cilindervorm met de klevende kant aan de buitenkant - de diameter moet ongeveer zo groot zijn als de breedte van je wijsvinger.
- Schuif het over je vinger en druk het vervolgens op de luidspreker van je toestel om eventuele smurrie die erin vastzit te verwijderen.
- Controleer de tape — als je sporen van pluis of vuil ziet, rol dan een ander stukje tape op en herhaal het proces.
Werk je software bij naar de nieuwste versie
iOS-toestellen
- Maak een back-up van je toestel met iCloud of op je computer
- Sluit je toestel aan op een voedingsbron en zorg ervoor dat je verbinding hebt met Wi-Fi.
- Ga naar "Instellingen" > "Algemeen" > "Software-update".
- Mogelijk zie je twee software-updates, kies degene die je wil installeren.
Fabrieksinstellingen van je Mac herstellen
Zorg er allereerst voor dat je een back-up van je gegevens hebt gemaakt! Volg daarna deze stappen op je Mac:
- Als je een Mac hebt met macOS Catalina of hoger, open je de Finder-app.
- Als je Mac macOS Mojave of eerder heeft, of als je apparaat een andere pc is, open je de iTunes-app.
- Sluit je smartphone aan op je computer.
- Zie je een pop-upbericht waarin om een wachtwoord wordt gevraagd of waarin "Vertrouw deze computer" staat? Volg dan de instructies die op het scherm verschijnen.
- Selecteer je smartphone wanneer deze wordt weergegeven op je computer of laptop.
- Selecteer "Herstel [device]" — ben je nog steeds aangemeld bij "Zoek mijn"? Zorg er dan voor dat je je eerst afmeldt.
- Selecteer nogmaals "Herstellen" om te bevestigen.
- Je computer wist je telefoon en installeert de nieuwste versie van iOS, iPadOS of iPod-software.
- Je telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart nadat je telefoon is teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Android-toestellen
- Ga naar "Instellingen" > "Systeem" > "Systeemupdate".
- Je kunt nu je updatestatus zien — volg de stappen die op het scherm verschijnen.