Misschien denk je: "Hoe kom ik nou weer aan een telefoon die op de zwarte lijst staat?".🤔
Wat betekent dat eigenlijk, die zwarte lijst? We leggen je graag even uit wat de zwarte lijst inhoudt en waarom je een telefoon kunt ontvangen die op die lijst staat.
Wat is de zwarte lijst voor telefoons?
Wanneer iemand zijn telefoonrekening niet betaalt of zijn telefoon als gestolen opgeeft, maakt de provider die telefoon onbruikbaar door hem op de zwarte lijst te zetten. De telefoon is dan geblokkeerd.
Waarom heeft de verkoper niet gezien dat mijn telefoon op de zwarte lijst staat?
Alleen de provider kan zien welke telefoons op de lijst staan. De verkoper kan de lijst niet inzien, dus hij merkt pas dat de telefoon op de zwarte lijst staat als de koper de telefoon probeert te activeren (soms lukt het activeren in eerste instantie gewoon, maar wordt de telefoon later alsnog geblokkeerd door de provider).
Als jou dit overkomt, hoef je alleen maar aan de verkoper te melden dat de telefoon op de zwarte lijst staat en dat je hem wilt omruilen. Weet je niet precies hoe je contact met de verkoper op kunt nemen, klik dan hier: "Hoe kan ik de verkoper iets over mijn bestelling vragen?" voor de juiste stappen.
--
Als je inlogt bij je klantaccount kun je ook rechtstreeks contact opnemen met je verkoper.