Log in bij je Back Market account om de gegevens van de desbetreffende bestelling te bekijken. Als je bent ingelogd, volg je de volgende stappen:
- Klik op Mijn Bestellingen
- Scroll naar de bestelling waar je een factuur voor wilt
- Druk op de knop Factuur aanvragen
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de verkoper de factuur verstuurt. Als de knop niet verschijnt, of als de factuur na 2 werkdagen nog niet is verstuurd, dan kan je contact opnemen met de verkoper via de knop "Hulp nodig" en daarna "Ik wil een factuur".
--
Als je inlogt bij je klantaccount kun je ook rechtstreeks contact opnemen met je verkoper.